第五章学习与旅游消费行为.pptVIP

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2017-04-21 发布于北京
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第五章学习与旅游消费行为.ppt

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第五章学习与旅游消费行为

;基本内容：学习的概述概念学习过程模式学习过程中包含的基本要素学习的有关理论旅游消费学习旅游消费要学习什么怎样学习旅游消费 ;一、学习概述 ;（二）学习过程模式;2、S-O-R学习过程模式;（三）学习过程中包含的基本要素 ;（四）学习的有关理论 ;;三个最重要的概念：;刺激泛化: 根据经典条件反射理论,学习不仅依赖于重复,而且依赖于个体的概括能力。例如,巴浦洛夫在实验中发现,狗不仅对铃声产生垂涎反应,而且对类似的如钥匙串的声响也产生垂涎反应。刺激泛化原理可以解释为什么一些仿效产品可以顺利进入市场:消费者在仿效品和真品之间产生了混淆。刺激辨认：是从类似的刺激中将某一刺激辨认出来。 ;2、斯金纳操作性条件反射理论;3、认知学习理论;二．旅游消费学习 ;3、旅游产品消费的学习（p70）;4、减除购买后???虑的学习;;（二）怎样学习 ;2）旅游者在信息选择时的差异(P76);