2012的管理学原理02.pptVIP

第二章 管理环境;2.1管理环境的构成;二、管理环境的构成;二、任务环境和一般环境;一、资源供应者;影响供应商价格谈判能力的因素;（2）供应商的可替代程度 如果存在合适的替代品，即使供应商再强大，竞争力也会受到牵制。 （3）本企业对供应商的重要性 如果本企业是供应商的主要用户，供应商的命运与本企业息息相关，则来自供应商的压力就会减少；反之，供应商就会对本企业施加较大压力。 （4）供应品对本企业的重要性 供应品对本企业越重要，则供应商的价格谈判能力越强。 ;（5）供应品的特色和转变费用 供应品越有特色，转变费用越高，则供应商的价格谈判能力越强。 （6）供应商前向一体化的可能性 前向一体化就是企业通过收购或兼并若干商业企业，或者拥有和控制其分销系统，实行产销一体化。前向一体化的可能性越大，则供应商价格谈判能力越强。 （7）本企业后向一体化的可能性 后向一体化是通过收购一个或若干供应商以增加盈利或加强控制。这种可能性越大，则供应商的价格谈判能力越弱 ;二、服务对象;三、竞争者;（1）直接竞争对手主要是同行业的现有企业。多家企业生产相同或者相似的产品，必然会想方设法的争夺市场，从而形成竞争关系。 例如：肯德基VS麦当劳 ;（2）潜在竞争对手：是指目前虽然没有在某个任务环境中出现，然而有可能成为竞争者的组织。 进入壁垒是指某组织进入一个特定的任务环境或行业需要克服的障碍和付出的代价。 进入壁垒主要有以下几个方面： ①规模经济 ②品牌忠诚度 ③政府政策或法规 ④在位优势 ⑤原有企业的抵制 ;（3）替代品生产者 替代品是指那些具有相同或相似功能的产品。 例如：洗衣粉可替代肥皂、圆珠笔可替代钢笔、数码相机替代传统相机 ;四、政府管理部门及其政策法规;五、社会特殊利益代表组织;（二）一般环境;一、政治法律环境;二、社会文化环境;人口环境;;;;;三、经济环境;四、技术环境;（2）电子技术的发展给企业管理带来新的手段;五、自然环境;（一）组织文化的内涵;企业文化概念的由来;;二、组织文化的主要特???;（二）组织文化的构成要素;二、组织文化的行为层;三、组织文化的制度层;四、组织文化的精神层;组织文化的内容;2.组织精神;组织精神：组织的灵魂 组织精神一般是以高度概括的语言精练而成的。 如 IBM：“IBM就是服务”， 康奈：“健康发展，其奈我何”， 德力西：“德报人类，力创未来”， 劳斯莱斯刻意追求产品的高品质，其座右铭就是：“永远保持崭新的技术”、“生产精良精美汽车的传统，不论多少年都要保持下去”。;3.组织伦理规范;（三）组织文化的功能;2.4 环境的分析与应对;简单＋稳定＝低不确定性 容器制造，食品加工 简单＋不稳定＝中高度不稳定性 化妆品，流行服装，玩具制造 复杂＋稳定＝中低不确定性 大学，医院，保险公司 复杂＋不稳定＝高度不确定性 计算机企业，航空企业，电信企业;（二）组织环境的应对策略;（三）管理环境的综合分析;组织在对内外环境因素综合分析的基础上，一是可以重新审视已有的发展目标和战略，二是能够调整或制定出新的战略目标和计划。 调整和制定新的战略目标和计划的基本思路：发挥优势因素，克服劣势因素，利用机会因素，化解威胁因素；考虑过去，立足当前，着眼未来。