联想零售店面管理的几点体会[龙1刘艺].pptVIP

联想零售店面管理的几点体会 ; 做为联想的核心代理，先后开过联想1+1专卖店、联想商用旗舰店，联想品牌店七个店面，有成功有失败，其中有许多经验、教训供大家探讨、分享。希望大家多多关注，欢迎有识之士提出宝贵意见;一、关于店面的选址、店面硬件设施的运作： ;在公司选拔店长时，我们费了一番周折，选了一名比较理想的店长 。而泉园店我们在公司内部找了一名技术、人品比较好的员工担任。由于中华路店在繁华的街面上，人气很旺，虽然费用相对很高，但它还是赢利的.而泉园店费用是低，但没有用户。虽然我们在晚间特意提供免费电脑培训活动，晚间下班店员把店面的灯都打亮，晚上加班，搞一些送礼品、演唱会等活动，但它还是亏损。 所以我们总结出，开店选址要选在热闹、繁华、人气旺的地方，不怕费用高，有客流量才有利润来源。 ;2、关于店面的硬件设施：; 最初，沈阳市电脑一条街上没有大卖场，街面上的门市根本租不到店面，好不容易我们找到了一间不到20平的店铺，我们简单装饰一下，就开始营业。我们的店员很努力，加上早期卖联想的商家也不多，我们运作的还可以，有赢利。但是我们注意到了一点，就是拿不下比较大一点的单子。由于我们的硬件设施简陋、店面又小，只能靠低价抢一些零售客户。 ; 就在此时，我们终于等到了一家做其他品牌的店面亏损关门。我们如愿以偿地得到了梦寐以求的最佳位置店铺。一年后，联想出资将它装修成东北地区首家商用旗舰店，当时仅仅是装修设计我们就花费了近一个月的时间。店内;二、做店面人是关键 ： ; 另外，作为公司总经理，我经常察言观色，哪名员工情绪低沉、业绩不佳，会与他们坐下沟通交流。而每一次谈话后，都收到非常好的效果。有人说，公司总经理应该考虑公司整体战略，员工的事找部门经理解决。依我看部门经理与总经理配合着做工作，肯定效果更佳，更何况我们的总经理真有那么忙吗？关心员工的成长还有比这事更大的事吗？ ;2、如何使销售人员长期保持积极上进的状态： ;3、要打造一支团结、协作、敢打敢拼的团队： ;4、要有一批稳定的，忠实的，敬业的员工： ;三、做店面---做事业： ;2、精细管理、不断改进 ：;3、身不先士卒，行先士卒： ; 身为老板，没有精力做身先士卒的榜样，但是我们也要行先士卒。你的言行直接影响到你的店长、员工们的发挥。你始终是主角，无论是在前台还是幕后。所以每到节假日，我都让他们也给我安排两天值班，亲临一线销售，体会创业时的感觉真好。当大型促销活动时，我与他们站在一起，有老板参与，他们的干劲更高了。我也觉得找到了年轻的感觉。有什么比这更让人兴奋的呢！ ; 几年来，有太多成功和失败的感受，没有时间细细总结。感谢联想给我这次机会，让我能找出空隙时间，总结些问题。我想，今后我会时时联想总结，对我们的工作太有帮助了。 ;谢谢大家！