医患沟通技巧与相关要求[教学].pptVIP

医患沟通技巧与相关要求*踢徒薛;*前言随着卫生法制建设的不断完;*前言卫生部发出了《关于在全国;*前言服务好。服务态度热情周到;*前言质量好。严格依法执业，认;*前言医德好。要爱岗敬业，遵纪;*医患关系医患关系定位：有的书;*沟通的重要性有位妇产科专家讲;*沟通的涵义沟通可以理解从狭义;*沟通的涵义医患沟通分为狭义和;*沟通的涵义广义的医患沟通：是;*沟通的涵义医患沟通的特殊性：;*沟通的原则1、平等和尊重的原;*沟通存在问题鉴定实践证明,几;*沟通存在问题沟通的主体不对；;*沟通主体沟通的主体：沟通双方;*沟通主体患者本人即病人；患者;*沟通艺术沟通是一门艺术，医护;*沟通艺术一般医疗适用于救火理;*沟通艺术“种植癌”是肿瘤学科;*沟通艺术其实，医师为了明确肿;*沟通艺术所谓的“种植癌”是肿;*沟通艺术客观分析“种植癌”与;*沟通艺术因此，提醒我们手术操;*沟通艺术 与患者或家属沟;*沟通艺术一个要求：诚信、尊重;*沟通艺术四个留意：留意沟通对;*沟通的步骤在未发生医疗纠纷的;*沟通的步骤1、事先准备工作：;*沟通的步骤2、确认需求：在确;*沟通的步骤4、处理异议：在沟;*沟通的步骤5、达成共识：在沟;*沟通时间段有的患者入院时间长;*各时间段沟通内容1、院前沟通;*各时间段沟通内容2、入院时沟;*各时间段沟通内容3、住院期间;*各时间段沟通内容①病情的沟通;*各时间段沟通内