《电子政务》—第10章电子政务与政府业务流程再造.pptVIP

《电子政务教程》教学课件第10章 电子政务与政府业务流程再造制作人:周贺来;本章要点;10.1 政府业务流程概述;10.1.2政府业务流程的特性;10.1.3政府业务流程的类型;10.1.4政府业务流程的功能;10.2 政府业务流程设计的原则与步骤;10.2.2政府业务流程设计的主要任务;10.2.3政府业务流程设计的方法步骤;10.2.4政府管理流程图及其绘制方法;1．流程图的级别和种类;2．流程图的绘制步骤;3．流程图绘制过程中要注意的问题;4．政务流程图中的常用符号;10.3 电子政务环境下的政府业务流程再造;10.3.2电子政务对政府业务流程带来的影响和变化;10.3.3电子政务环境下政务流程再造的含义;10.3.4政府业务流程再造的指导思想和基本原则;2．对现行政府业务流程的优化与再造应遵循的基本原则;10.4政府业务流程再造的运作实践;10.4.2政府业务流程再造的主要方式;10.4.3政府业务流程再造的基本程序;10.4.4政府业务流程再造应该注意的问题;10.4.5政府业务流程再造的应用实例;10.5 政府业务流程的优化;10.5.2政府业务流程优化的前期工作;10.5.3政府业务流程优化中解决问题的方法;本章小结;复习思考题