第管理组织.doc

第6章 组织及组织设计 1 学习目的与要求 1。了解组织的概念及其在管理中的重要作用 2。懂得组织设计的原则 3。掌握组织设计的具体内容 4。熟悉组织设计的形式及发展趋势 本章重点: 本章难点: 组织1)，组织有一个共同的目标：目标是组织存在的前提和基础，任何组织都是为了实现某种特定目标而成立的。没有目标的组织，就没有存在的必要。 (2)，组织是一个人工系统，，组织必须有不同层次的分工与合作。而劳动的分工需要不同的权利和责任制来加以保证，组织中的每个人都有特定的职责权利。 (3)。组织是一个实体，它的内部包括正式组织和非正式组织。 (4).组织是一个过程。组织结构的创亭、维系和变革，并保证组织结构发挥最大效用，实现组织目标。。 组织是指两个以上的群体，为了一个共同目标，在统一指挥下，互相结合，职、责明确，分工合作的结构体系及其运转过程。 （二）、组织的作用 1. 产生一种新的合力 一位思想家曾说正, 要使100个人发挥1000个的作用, 靠什么? 靠组织. 也就是说, 当人们通过组织把许多孤立的个人结合成一能动的团体, 把许多单个劳动者组织起来进行协作时, 它所产生的生产力必然超过同样数量单个劳动者个人生产力的机械总和, 2、组织职能的发挥是实现管理功能的重要保证 组织职能包括设计组织结构、制定相互关系和行为规范所规章制度，以及职工的招聘评价和训练，并把成员放在能发挥作用的位置上，使每一个成员都能职责分明地工作，为管理的整体功能的发挥提供重要保障。 3、组织是连接领导与职工、内部与外部环境的桥梁 （1）。使组织成员有一个正式的信息联系渠道，及时进行信息传递，了解工作中的问题，避免矛盾和误解。（2）。组织通过与外部的信息交流，了解环境对组织的机会与威胁，及时自我调节，以适应环境的变化，同时也向社会宣传组织。 二、组织设计的基本内容 (一)、组织设计的概念和任务 1、组织设计的概念 组织设计即对组织结构的调整和设计, 是指为有效地实现组织目标而对组织活动和組织结构的规划过程. 2. 组织设计的任务 ：分析和设计组织内各部门的职能和职权，设计清晰的组织结构，确定组织中各种职权的活动范围，并建立相应的整合协调机制。 （二）、组织设计的内容 组织设计的基本内容包括工作设计、部门设计、层次设计、责权分配和整合协调等工作。 1。工作设计 又称制定工作分析。指据组织目标，确定每个管理工作岗位内容、职责和要求。以便使其了解组织对他工作的具体要求。 2。部门设计 部门：是指组织中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特殊的领域。 部门设计主要解决组织的横向结构问题。目的在于确定组织中各项任务的分配与责任归属。以求分工合理、职责分明，有效地达到组织的目标。 （1）. 部门设计的基本原则 1).精简原则 2).弹性原则 3).目标原则：以目标实现为前提 4).执行与监督分离原则 （2）。部门设计的基本方法 决定部门化的最普遍的基础是职能、产品、顾客、地区、过程等 5 1）。产品部门化 A. 产品部门化的含义:根据产品来设立管理部门、划分管理单位，把同一产品的生产或销售工作集中在相同的部门组织进行。 B. 按照产品划分部门的好处是： 其一，有利于企业采用专门设备，促进协调，充分发挥人员的技能和专门知识，也有利于产品和服务的改进和发展； 其二，能够明确利润责任，便于最高主管把握各种产品或产品系列对总利润的贡献； 其三，有利于锻炼和培养独当一面的总经理型的人才。 C.这种划分部门方式的缺点主要是： 其一.它对产品分部主管人员的全面管理能力要求高； 其二.各产品分部的独立性较强而整体观念较弱； 其三.各产品分部内都需要保持职能部门或职能人员，从而造成资源重复配置、管理费用增加。 2）。按顾客划分部门 6 A. 顾客部门化的含义:就是根据目标顾客的不同利益需求来划分组织的业务活动。 B. 优点:按照顾客划分部门的目的是为了更好的迎合特定顾客群 体的要求。 C.不足之处主要是，按照顾客组织起来的部门常常要求特殊对待而造成部门间协调困难，管理者必须要熟悉特定顾客的情况，否则在有些情况下很难轻而易举地对顾客进行区分。 3)按地域、区域划分部门 A. 含义:这是