职场商务礼仪-培训课件.pptVIP

职 场 商 务 礼 仪;;礼仪是什么;礼仪的基本原则;;;商务礼仪的基本特征有二： 规范性。规范者标准也，没有规矩不成方圆。 对象性。区分对象，因人而异。 ;;职业化的体现：;;一、职业发展与形象塑造;主讲 吕艳芝;;;;主讲 吕艳芝;一、职业发展与形象塑造;;;;;;一、职业发展与形象塑造;;;;;一、职业发展与形象塑造;商务交往着装的基本礼仪规范 国际通用准则：TPOO原则 着装要和时间、地点、场合、对象相协调 ;短发，保持头发的清洁、整齐;;;;;;;;;;;;;;化淡妆、面带微笑、饰品适量;一、职业发展与形象塑造;;;;; 饰物的选择与佩戴: 同质同色、符合身份、以少为佳 女性佩戴首饰三忌： 影响业务的首饰不能带； 炫耀财力的首饰不能带； 炫耀性别魅力的首饰不能带。;3.仪态礼仪 仪态是指人在行为中的姿势和风度。;;;;;;;;;; 仪态是： 无声的语言； 内在素质的真实表露； 一种习惯。 养成正确的站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势、表情，对塑造良好的个人形象至关重要。;;;;;;深坐 ——— 松 懈 轻 闲;高低式蹲姿 交叉式蹲姿;;;;;;二、商务交往礼仪;;;;;;二、商务交往礼仪;二、商务交往礼仪;二、商务交往礼仪;二、商务交往礼仪;二、商务交往礼仪;;;;二、商务交往礼仪;;;二、商务交往礼仪;宴会的桌次：;;二、商务交往礼仪;二、商务交往礼仪;领导为单数时： ;领导为偶数时：（1）领导人数等于2时：;（2）领导人数大于2时： ;或;;;二、商务交往礼仪;;二、商务交往礼仪;正 门;;2;二、商务交往礼仪;二、商务交往礼仪;;如果门是朝外开的，接待人员应打开门，请客人先进。;如果门是朝里开的，接待人员应先入内拉住门，侧身再请客人进入。;;二、商务交往礼仪;;二、商务交往礼仪;;