1.管理活动和管理理论.pptVIP

管 理 学;课程基本信息;教学目的及考核要求;如何学好管理学;学习管理学能解决什问题？;学习方法;海尔的成功;;第一章 管理活动与管理理论;第一节 管理的内涵;2.管理的定义(教材P3);计划、组织、指挥、协调和控制 ——法约尔（1916） 计划、组织、人员配备、指导和控制 ——孔茨和奥唐内尔（1955） 计划、组织、领导和控制 ——Robbins and Coutar,(1996）等;;投入与产出;三.管理的性质;一.管理者的角色 亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色;人际角色 人际角色归因于管理者的正式权力。管理者所扮演的三种人际角色是代表人角色、领导者角色和联络者角色。 信息角色 在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息。管理职责的性质决定了管理者既是所在单位的信息传递中心，也是别的单位的信息传递渠道。 决策角色 在决策角色中，管理者处理信息并得出结论。如果信息不用于决策，就会丧失其应有的价值。管理者负责做出决策，并分配资源以保证决策方案的实施。 ;根据罗伯特·卡茨（Katz，1974）的研究，管理者要具备三类技能： 人际技能：运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力 关系技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力 概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力 ;各种层次的管理者管需要的技能比例：;第二节 管理学;三.研究对象和内容;第三节 管理学的学习方法;德鲁克的贡献;德鲁克论管理;管理的本质;企业的目的;管理三大机能;管理的任务;管理的五项基本工作;关键的八个目标领域 ;管理者;管理者的要务;第二项要务：管理者必须权衡目前利益与长远利益;*;回答;组织是否应承担社会责任?;社会责任的具体体现;责任的伦理;明知有害而不为;明知故犯;三鹿集团“三聚氰胺重大食品安全事故”;第二章 管理学的演进与发展;第一节 早期的管理思想;都江堰; 宝瓶口引水工程完成后，虽然起到了分流和灌溉的作用，但因江东地势较高，江水难以流入宝瓶口，李冰父子率???又在离玉垒山不远的岷江上游和江心筑分水堰，用装满卵石的大竹笼放在江心堆成一个狭长的小岛，形如鱼嘴，岷江流经鱼嘴，被分为内外两江。外江仍循原流，内江经人工造渠，通过宝瓶口流入成都平原。　 为了进一步起到分洪和减灾的作用，在分水堰与离堆之间，又修建了一条长２００公尺的溢洪道流入外江，以保证内江无灾害，溢洪道前修有弯道，江水形成环流，江水超过堰顶时洪水中夹带的泥石便流入到外江，这样便不会淤塞内江和宝瓶口水道，故取名“飞沙堰”。　　 ;;管理重要性举---秦国军队标准化管理;秦国军队的标准化管理;秦国军队的标准化管理; 孙子与孙子兵法; 古今中外评《孙子兵法》（一）;古今中外评《孙子兵法》（二） ;古今中外评《孙子兵法》（三） ;2.西方早期的管理思想;埃及的金字塔;古埃及的项目管理;亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点 使劳动者专门从事一种单纯的操作，从而提高熟练程度、增进技能 减少劳动者的工作转换，节约通常由一种工作转到另一种工作所损失的时间 使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于发现比较方便的工作方法，促进工具的改良和机器的发明 ;小瓦特和博尔顿的科学管理制度 生产管理和销售方面：根据生产流程的要求，配置机器设备，编制生产计划，制订生产作业标准，实行零部件生产标准化，研究市场动态，进行预测 成本管理方面：建立起详细的记录和先进的监督制度 人事管理方面：制订工人和管理人员的培训和发展规划 进行工作研究，并按工作研究结果确定工资的支付办法 实行由职工选举的委员会来管理医疗费制度等福利制度 ;马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离 独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认 横向的管理分工开始出现 具有管理才能的雇佣人员掌握了管理权，直接为科学管理理论的产生创造了条件;马萨诸塞车祸;;欧文的人事管理 开创了在企业中重视人的地位和作用的先河，有人因此称他为“人事管理之父” 巴贝奇作业研究和报酬制度 对工作方法的研究 对报酬制度的研究 ;亨利·汤的收益分享制度 采取收益分享制度才能克服由利润分享制度带来的不公平 收益分享，实质上是按某一部门的业绩来支付该部门职工的收益 哈尔西的资金方案 指出了当时普遍使用的三种报酬制度的弊端 提出了按每个工人来设计的奖金方案;管理活动是管理思想的根基，管理思想来自管理活动中的经验 管理思想是管理理论的基础，管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，管理理论本身是管理思想，只不过是较成熟、系统化程度较高的管理思想，但并非所有管理思想都是管理理论 管理理论对管