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2017-04-20 发布于四川
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156组织中6种类型的信息系统.ppt

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156组织中6种类型的信息系统

2.1 组织中六种类型的信息系统;2.1.1 组织的层次模型;系统类型;经理支持系统 ESS （EXECUTIVE SUPPORT SYSTEMS）管理信息系统 MIS （MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS）决策支持系统 DSS （DECISION SUPPORT SYSTEMS）知识工作系统 KWS （KNOWLEDGE WORK SYSTEMS）办公自动化系统 OAS （OFFICE AUTOMATION SYSTEMS）事务处理系统 TPS （TRANSACTION PROCESSING SYSTEMS）;用户：操作层输入：TRANSACTIONS, EVENTS 处理：UPDATING 输出：DETAILED REPORTS 特点：这类系统是组织面向其客户的主要界面；这类系统捕获、创建和保存信息并最终将这些信息用于整个组织。扩展：允许客户处理自己的事务客户集成系统（Customer Integrated System，CIS）;实时销售处理系统;用户：知识层输入：DESIGN SPECS 处理：MODELLING 输出：DESIGNS, GRAPHICS;办公自动化系统（OAS）;用户：管理层输入：HIGH VOLUME DATA 处理：SIMPLE MODELS 输出：SUMMARY REPORTS;管理信息系统（MIS）的特点;用户：管理层输入：LOW VOLUME DATA 处理：INTERACTIVE 输出：DECISION ANALYSIS;决策支持系统（DSS）的特点;DSS的组成（P155）; DSS说明;;;DSS与MIS的主要区别;DSS与MIS的主要联系;用户：战略层输入：AGGREGATE DATA 处理：INTERACTIVE 输出：PROJECTIONS;经理的信息来源;经理支持系统（ESS）的特点