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市场行销本质和架构

行销的本质;一、企业运作的环境及目的 (一)企业所处的环境;(二)企业的流程;(三)企业的目的;所以企业需要;二、何谓行销(marketing) ;生理 心理 问题 期望;行销是在动态环境中一切加速便利交易的活动;1、RESEARCH 研究及认识 了解消费者的行为,包括生活方式、购买行为、态度、活动 及需求与欲求;三、现代行销(Marketing)的概念与特性 ;四、行销要得到什么 康师傅的说法与书上有何不同? ;五、行销的本质;(一)产品策略(PRODUCT) (二)价格策略(PRICE) (三)通路策略(PLACE) (四)推广策略(PROMOTION);(一)产品策略(PRODUCT) 1.核心产品 2.产品组合——广度、深度; 3.产品生命周期——导入、成长、成熟、衰退 ; 4.产品命名——个别品牌、家族品牌、混合式品牌 例:洗发精——潘婷、海飞丝、飘柔 食品业——康师傅、旺旺、统一 家电业——东芝、日立、声宝 5.包装——包装概念、包装讯息、包装调性、 陈列效果 例:百事可乐——宝特瓶 蒙 牛——利乐砖 金 莎——心形巧克力 屈 臣 氏——子弹型; (二)价格策略(PRICE) 1.定价六步骤 2.定价方法——成本加成法、需求导向、 竞争导向法、畸零定价法; 3.价格的管控 .经销或代理商保障利润 .中间批发商利润调控 .零售店利润 .稳定末端价格(建议零售价) 4.价格策略 .与包装方式的互动(箱容、综合箱) .阻绝策略 .破坏策略 .金牛策略 ; 通路形态;(四)推广策略(PROMOTION);**广告策略 .创意(文案)指广告的内容(广告稿及影片) .媒体种类:立体、平面、户外、其他 .媒体购买:到达率(Reach)、频度(Frequency) 收视率总合GRP(Gross Rating Point) 千人成本CPM(Cost Per Mill);**事件行销(Events) .与媒体的良好关系 .参与社会公益活动 .赞助体育OR艺术活动 .创造节日购买;二/三阶流通;八、企业—消费者行销的方法;1、人文???数:性别、年龄、收入、籍贯、生活文化 2、人格倾向:乐观或悲观、内向或外向 2、风险的接受度:对喝了以后,万一不好喝的接受程度 4、产品的好处:这产品实质的利益 5、媒介的习惯:透过什么媒介接受讯息 6、意见领袖:消费习惯跟随那些人? ;九、行销中5W2H ;WHEN (何时) ;十、行销人员的八大工作 ? ;销售/市场/品牌成果;推广是什么?;什么是促销活动 ;促销活动能做和不能做的事;促销活动可以达到的效果;促销活动可以达到的效果;促销活动不可以达到的效果;促销活动不可以达到的效果;以 上!

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