执行和执行力—学员版.pptxVIP

1;日程安排;沟通的定义;;有 效 沟 通 的 步 骤;管理沟通的策略;向上沟通的三个建议;横向沟通的十字方针;;Taken from Management: Function and Strategy, Richard D. Irwin;高效会议的流程;目的;执行和执行力;执行力的的三个层面;决定执行力的三个因素;执行中的问题;常见的问题 问题一：目标模糊 问题二：目标变来变去 问题三：目标与指令没有清晰地表述出来 问题四：没有确认下属准确理解 ;;仅仅报告结果 还不够;;针对问题二：报告反馈制度;针对问题三：甄选、配置与培训;ABC分析法;ABC分析法-解决动机问题;前因有哪些;前因、后果对行为的影响;对前因的滥用;后果; ;; 用某种有吸引力的事件对某种行为进行奖励和肯定，使其重复出现和得到加强。;情况一：对某种行为不予理睬，以表示对该行为的 轻视或否定，使其出现频率减少或消失 情况二：原来用积极强化建立起来的，认为是好的 行为，由于疏忽、或情况改变，不再给予 积极强化，使其出现的可能性下降，最终 完全消失; 用强制、威胁性的结果，来创造一个令人不愉快的痛苦的环境，或取消现有的令人满意的条件，以示对某一不符合要求的行为的否定，从而消除这种行为重复发生的可能性。; ;;员工做的好时;员工做的不好时;糟糕的员工是如何被“塑造”出来的;积极强化 消极强化 不能消退（视而不见） 不能惩罚;不能忽视（视而不见） 惩罚 取消（减少）因此给他带来的好处（消极强化） 决不奖励（不积极强化）;对坏行为积极强化 对坏行为消极强化 忽视（不惩罚）;案例分析：;认识错误： 别人理应想要我们希望他们要的东西。 延迟错误 科马奇博士：工作效率高与低的领导者，区别不在于更多地正强化，而在于及时、立即。 频率错误 。 ;公平理论;程序公平;;对不公平的反应;影响力的来源——权力;权变理论/情境理论;情境领导; 情境领导;情境领导;;;管理中的交易理论;货币性报酬（工资、奖金、提成等等） 福利（非货币性报酬） 就业的安全性 内部、外部的尊重、体面的 职业发展机会 …………;员工的期望;职责所规定的 上司所要求的 力所能及的 做人应该做的;公司的???望;公司的支出;工作时间（已确定） 职责多少（变动） 工作量（变动） 完成多少工作任务（变动） 达成绩效（变动）;员工与公司交易分析——启示;分组讨论;谢谢!