淘宝施华洛世奇旗舰店运营计划书1.doc

淘宝店运营计划书 网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势日渐明显。 众多中小型网站的涌现，行业领军企业的起起落落，垂直B2C网站中，新的商业模式和商品种类不断推出，这都成为电子商务和媒体各界关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部分，施华洛世奇手表电子商务的发展最具代表性和前瞻性的。 我们正是看到了施华洛世奇产品的电子商务市场前景和可拓展的空间，同时也充分结合公司的发展现状，首先选择在“淘宝”这个平台开设一家施华洛世奇手表旗舰店，通过淘宝提高品牌的知名度。 目录 一 淘宝运营费用预算·················· 二 淘宝运营·············································· 三 总结························································· 四 附录《淘宝必读规则》··································· 一，市场推广费用 收费软件类满就送满就送积分；满就送礼物；满就减现金；满就免邮 功能：提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光率，节约人力成本。各部门配合协商设置24元/季辅助搭配套餐将几种商品组合在一起设置成套餐销售，通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品。 提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升店铺曝光率需要商品部，商品管理专员了解产品的合理搭配，设置优惠套餐店铺购买转化率 同时增加商品曝光量 增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会15元/季常规限时打折系统帮助卖家设置限时限量的打折活动，买家方便迅速寻找打折商品。 供超低折扣吸引流量，限时限量刺激购买欲。增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会 可以考虑周末定期某个时间限时**小时，拿出一款商品特价销售，产品由商品部提供，编辑丰富内容来吸引客户，增加购买率30元/季辅助会员关系管理高效管理会员信息，设置会员级别 会员广告营销客服部 客户维护 运营推广部 推广配合30元/月辅助网店版行情参谋查询热卖宝贝行情，买家热门搜索关键字； 查询自己的宝贝排在淘宝第几页； 比较同类宝贝的价格和销量，了解别人为什么可以卖得那么好运营推广部 28元/月辅助 收费营销类直通车淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键店竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。运营推广部 1.直通车活动的参加：目前淘宝频道页最下面的“热卖单品”均为直通车活动每天限额500-3000，预计15000-90000元/月常规淘宝客“淘宝客推广”是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力，帮助推广商品，成交后卖家才支付佣金报酬，按照成交付费。运营推广部 1.自由设置佣金，也可以参加淘宝组织的淘宝客活动：可以单独设置主推商品的佣金比例 2.淘宝客的重点在于如何让更多的网站主愿意推广你的产品或者店铺，多留意淘宝客相关论坛100-1000元/月常规淘宝天下通过淘代码推广是一种全新的线下媒体推广方式，帮助商品推广到报刊杂志，DM等媒体上费用不明前期免费辅助开业指引 1.人员培训 2.店铺装 3.产品上架 4.正常销售 客服流程示意图 5发货 认真核对客户地址电话购买信息 二、施华洛世奇店推广运营 1、 站内的推广： A、 产品标题的关键词以及上架时间、有利原则的遵循（根据客户的搜索习惯及浏览时间段及时调整）； B、 产品的详细描述（突出产品特色）； C、 利用淘宝客进行佣金推广； D、 刷成交量和评价提高产品的排名及口碑； E、 参加聚划算或秒杀等淘宝的官方的活动； F、 定制淘宝的广告例如直通车等； G、 定期进行活动类的促销或者其他活动的策划。 三，商家必读规则 1.消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务规则 3.消费者保障服务之“商品如实描述”服务规则 4.淘宝网用户行为管理规则 5.淘宝商家销售行为规则 6.淘宝商家店铺规则 7.淘宝商品违规处罚规则 8.淘宝信息管理规则 9.淘宝交流区规则 10.商品评论发布规则 11.淘宝积分规则 四，总结 通过以上方式运营基本保证三个月后无需过多推广投入，模式转换为盈利模式 淘宝对产品质量及服务态度都有极高的要求，所以需要百之分之两百的热情投入工作，相信经过团队的努力、公司领导的信任以及各???部门的配合，施华洛世奇手表的将来一定创造辉煌！