第5章ISO90002000版标准的特点和最新要求.pptVIP

第五 章 ISO9000:2000版标准的特点;第一节ISO9000:2000版标准;2）?其它标准1个 ·ISO10012《测量设备的质量保证要求》 3）?技术报告若干份，已列入计划的有： ·ISO/TR10006?项目管理指南 ·ISO/TR10007?技术状态管理指南 ·ISO/TR10013?质量管理体系文件指南 ·ISO/TR10014?质量经济性指南 ·ISO/TR10015?教育和培训指南 ·ISO/TR10017?统计技术在ISO9001中的应用指南 4）?小册子若干份，已列入计划的有： ·质量管理原理?·选择和使用指南 ; 2、?核心标准简介; 标准第二部分提出10个部分87个术语。在语言上强调采用非技术性语言，使所有潜在用户易于理解。 为便于使用，在标准附录中，推荐了以概念图方式来描述相关术语的关系。; ISO/DIS?9000：2000的第三个重点内容是，提出了质量管理体系的基本原理。作为对本标准引言中质量管理8项原则的呼???。 ; 2）ISO9001：2000;? 3）ISO9004：2000;通常情况下，当组织的管理者希望超越ISO9001标准的最低要求，追求增长的业绩改进时，往往以ISO9004标准作为指南。 ;4） ?ISO19011;第二节 新旧版标准的转换准备;这些理念概括起来有：质量管理的8项原则，质量管理体系的12项原理，以及原则、原理所包含的两项基本目标和4种方法。 ;两项基本目标是：顾客满意和持续改进； 4种方法是：系统管理方法、过程方法、以事实为基础的决策方法以及质量管理体系方法。 ; 正确而全面地理解这些观念，才能较好地把握4个核心标准中的具体要求。 另一个方面，应注意这4个核心标准是一个有血缘关系的家族，将4个核心标准有关内容融合贯通地结合起来学习，会有利于对新版标准中上述重要理念的理解。 ; 2、?不应扩大两个版本的差别 2000版和1994版，不论在标准结构上还是内容上都有明显差异，但这种差异?主要体现在标准结构和理念上，以及对应标准的对比上。如从两个版本的总体要求?进行比较，存在的差异仅仅是在继承基础上的发展需要，并非是根本性的。;例如：人们可能会感觉到在1994版ISO9001标准中没有充分强调过程概念，但在ISO9001-1：1994标准中，明确指出：ISO9000族标准是建立在所有工作都是通过过程来完成的这样一种认识基础上的。 在该标准阐述的9个基本概念中就有4个（4.6、4.7、4.8、4.9）是描述过程以及和过程有关的问题的。 ; 另外，1994版ISO9001管理职责中对质量目标只有一句话：应规定质量方针，包括质量目标的对质量的承诺，但在ISO9000-1：1994标准中则阐明了一个组织的主要质量目标和质量职责。 ; 我们也不能说1994版标准没有质量改进，实际上质量改进的思想隐含在设计控制、纠正和预防措施等诸多要素中。例如，在1994版术语标准纠正措施和预防措施词条中都强调：这些措施可以包括诸如程序和体系等的更改，以实现质量环中任一阶段的质量改进。; 两个版本的差别是客观存在，但过分 扩大他们的差别必然会使换版工作增加不必要的负担，使问题复杂化。所以在换版过渡期中，既要比较两个版本的差别，也要从继承和发展的角度，理解他们的相同或相似点。 ; 3、?不应轻易否定已建立的质量体系 一个能完成自身职能的组织客观上都存在一个质量体系，特别是获得认证?注册的组织，他们已经按1994版标准建立了一个文件化的质量体系。这个事?实说明，一个已获认证注册的组织，在过渡期的任务不是重建一个新体系，而?是按2000版标准的要求进一步完善已建立的质量体系。或者说，是按2000版?标准完善质量管理体系，并非是否定按1994版标准已建立的质量体系。;ISO/DIS9001：2000标准在引言中强调：一个组织质量管理体系的设计和实施会受各种不同需要，特定目标、所提供的产品、所实施的过程以及该组织的规模和结构的影响。;2005年;9月15日，国际标准化组织(ISO)发布了第三版《质量管理体系基础和术语》 (ISO9000：2005) 。 ISO在其官方网站发布消息，就ISO9000：2000标准的修订以ISO9000：2005标准的新颖之处进行了简要说明。该标准由国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会概念与术语分委员会(ISO／TC176／SC1)负责起草。 ISO 9