第5章企业文化结构.pptVIP

第五章 企业文化结构;企业文化结构示意图;第一节　企业文化的物质层; 现代意义的产品;海尔的质量观: 高标准、精细化、零缺陷 海尔的服务观: 企业生存的土壤是用户 ;企业环境和企业容貌;微软拥有的企业环境 “海尔”名称的象征 上海宝钢的不锈钢铸像;海尔中英文标准字样 ; 企业的生产环境; 技术、设备现代化与文明程度; 第二节　企业文化的行为层;企业家的行为; 企业模范人物的行为;企业员工的行为;第三节　企业文化的制度层;企业领导体制;企业组织机构; 企业管理制度;第四节　企业文化的精神层; 企业精神;海尔精神： 敬业报国， 追求卓越蒙牛企业精神：学习沟通， 自我超越全聚德企业精神 ： 全而无缺， 聚而不 散，仁德至上清华同方企业精神： 厚德载物、自强不息索尼企业精神：开拓创新;产业报国的精神 光明正大的精神 和亲一致的精神 奋斗向上的精神 礼节谦让的精神 适应形势的精神 感恩报德的精神; 日立公司 ----“和，诚，开拓”企业精神 “和”--强调全体员工以和为贵，心心相印，主张开展非正式讨论在内部形成风气，公司一年内收到建议421万条； “诚”---对用户的态度，以诚相待、诚实信用； “开拓”---要求勇于创新，争取更大成果的一种旺盛的斗志，以“向新领域挑战，百折不挠”的精神调动员工的感情。;企业经营理念。是对“公司为了什么而存在，其真正使命是什么”这个问题的明确回答和坚定信念。;指企业在追求成功经营过程中所推崇的基本信念和奉行的目标 价值观念是对象对于主体是否有价值的看法，是社会活动中产生的关于客观现实的主观意志和根本判断、持久信念，对企业的终极判断 决定了人们追求什么、放弃什么、做什么、不做什么，决定主体对客体的选择 鱼、熊掌的选择是最好的价值观念表现; 价值观的含义;什么是价值观(蒙牛);蒙牛人价值观的三个层次;价值观作用;价值观念示例：; 价值观念示例;1、经营理念 百年蒙牛 强乳兴农 ;2、企业精神 学习沟通 自我超越;3、企业宗旨;4、蒙牛的使命;;;7、蒙牛的独特节日;感恩节：11月份的最后一个周五;8、蒙牛企业文化综合表述 以诚信构筑蒙牛文化的核心；以强乳兴农为蒙牛的使命；用学习沟通和自我超越的企业精神打造百年蒙牛品牌，用5~10年的时间成为中国和世界乳业的领先品牌。;1、蒙牛是什么？;2、什么是草原？;3、什么是蒙牛人的特征？;4、蒙牛人的座右铭;1、98%法则： 　 品牌的98%是文化；经营的98%是人性； 　 资源的98%是整合；矛盾的98%是误会。;2、三个三原则： 　 中国传统文化中认为：一生二、二生三、三生万物。三是最稳定持久的数字，蒙牛“三个三原则”的寓意是做百年事业。;3、奥运精神+木匠观点：;② 木匠观点： 走进大森林，无材不能用；经历过挫折和磨难的树，树纹更加美丽，因而更具有独特珍贵的价值。;追求卓越;体现自我价值 追求团队价值;六、蒙牛企业亚文化解析;1、战略文化：专注乳品事业，打造核心能力；　　　　　　　强化危机意识，实施百年创业。 2、人才文化：搭建成长平台，强化学习培训；　　　　　　　实施大师计划，成就员工价值。 3、经营文化：以需求为导向，以双赢为目的；　　　　　　　以质量为核心，以服务为手段。 4、竞争文化：倡导宏观联合，坚持协同竞争；　　　　　　　在竞争中发展，在合作中双赢。;5、产品文化：以品质取得信任，以品牌提升价值；　　　　　　　 以创新制造差异，以成本赢得竞争。 6、市场文化：客户就是市场，人心就是市场，家门口　　　　　 就是国际市场。企业价值链之间的竞争　　　　　　 本质是文化力的竞争。 7、营销文化：80%是营，20%是销；营造一种文化概　　　　　　 念，率先深入人心，便是市场营销的一　　　　　　 切。营销不仅要深入，而且要“神”入。;12字基本方针为： 服务、协调、激励； 管理、监督、控制;12字方针的内涵： 服务 为蒙牛集团全员实现成功人生提供全方位服务 为事业本部提供促进业务发展的资源整合服务 为事业本部提供保障正常运作的综合管理服务 协调 协调蒙牛集团与外界大环境的关系：各级政府、行业、 新闻、金融、公众等 协调事业本部之间、事业本部与各职能部门之间的资源 分配和 合作关系 ;激励 在集团内部培育和推广以实现双赢为目