西安交大管理学第8章.pptVIP

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2017-04-20 发布于四川
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西安交大管理学第8章.ppt

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西安交大管理学第8章

控制 ; 2．控制工作的必要性（1）组织环境的不确定性；（2）组织活动的复杂性；（3）管理失误的不可避免性；（4）控制工作与管理的其他职能密不可分。控制和其他管理职能一起，形成了管理过程的相对封闭系统。在这个系统中，决策与计划职能选择和确定了组织的目标、战略、政策和方案以及实现它们的程序。然后，通过组织工作与领导工作等职能去实现这些计划。; 2．控制工作的必要性;1. 预先控制;2. 现场控制;3.反馈控制;企业常用的控制方法;三、控制的过程三部曲——制定控制标准；检查实际工作；采取纠正措施 1．确定控制标准关键点————组织目标 ?定量标准主要有明确数量的实物标准（如产品数量、废品数量）、反映组织经营状况的价值标准（如产品成本、销售收入、利润）和时间标准（如工时定额、工程周期）等。 ?定性标准主要是质量标准，如工作质量标准和产品质量标准。定量标准便于度量和比较，但定性标准也不可缺少。为了使定性标准便于掌握，有时也尽可能地采用一些可度量的方法（如产品等级、合格率）。;企业最常用的定量标准;2. 检查实际工作;3. 进行差异分析、采取纠正措施;;