《产险新渠道基本管理办法2014版》解说.docx

- PAGE \* MERGEFORMAT 10- - PAGE \* MERGEFORMAT 11- 产险新渠道基本管理办法（2014版） 第三条 相关定义： 本办法中所指的新渠道业务指由电销事业部销售坐席以电话、网络平台为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式，通过保险公司专用电话营销号码，以保险公司名义与客户联系，并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。 第六条 本办法中的“渠道专员”（S-Sell Commissioner）是指在机构负责营销方案的落地，销售推动，运营沟通、服务及投诉管理等工作的人员。 第九条 机构新渠道业务部组织架构 （一）省会型机构的组织架构 1．在二级机构设立分公司“新渠道业务部”，负责二级机构管辖内的所有新渠道业务的营销规划、销售落地、专项获客及销售支持等管理工作； 2．在二级机构本部、外围三级机构及三级所辖的四级机构设立“新渠道业务分部”。在二级机构新渠道业务部的统一管理和指导下，负责该地区新渠道业务的拓展、运营及维护。 （二）城市型机构的组织架构 在二级机构设立分公司“新渠道业务部”，负责本机构所在地所有新渠道业务的营销规划、销售落地、专项获客及销售支持等管理工作。 第三章 人事管理 第一节 配置标准 第十二条 新渠道设置渠道总监、渠道经理、渠道专员三类岗位，岗位配置标准见下表： （一）渠道总监、渠道经理配置模型 职级岗位分公司（全辖保费）省会型本部/三级机构（全辖保费）四级机构渠道 总监分公司及省会型本部保费7000万以上，最大配置1名；省会型三级机构保费4000万以上，最大配置1名；城市型满足条件的三级机构及省会型二级本部所在地三级机构，保费5000万以上最大配置1名，且不与渠道经理同时配置。不配置渠道总监渠道 经理营销经理：根据业务模式配置1．2000万以上配置1名渠道经理。 2．两亿以上参照二级机构配置标准进行配置，最大配置2名。 3．同时配置VP和M的机构保费规模需大于6000万。5000万以上配置1名渠道经理。业务 模式呼入 保费续保 保费网销 保费保费 规模≥5000万≥10000万≥5000万人力≤1人≤1人≤1人不满足以上配置条件，但总保费大于12000万的机构可合并配置1名营销经理。网销保费含网销OB和纯网销直通业务。销售经理:专项业务保费大于3000万可最大配置1名。运营经理：2000万以上，最大配置1名。（二）渠道专员配置模型 职级岗位二级本部三级机构本级四级机构 营销专员 分公司加二级本部总人力＜市辖区数量+下辖三级机构数÷8本级保费300万起配；总人力＜1+下辖四级机构数÷7300万起配，封顶配置1人销售专员 配置标准：最大配置1人 配置标准：本级总保费＞600万，且本级专项保费＞300万；最大配置1人。 起配标准：机构保费＞600万且专项业务＞300万；最大配置1人，且配置时该机构的渠道专员人均产能大于600万。运营专员 全辖保费8000万以上配置1人，1亿以上配置2人，2亿以上配置3人，3亿以上最大配置4人。 （三）其他辅助性工作配置标准按外包管理办法执行。 第三节 选拔标准 第十四条 新渠道系列各岗位选拔标准 （一）渠道总监选拔标准： 1．全日制大学本科以上学历，公司内晋升或转岗须全日制大专以上学历； 2．三年以上销售与管理经验； （二）渠道经理选拔标准： 1．全日制大学本科以上学历，公司内晋升或转岗须全日制大专以上学历； 2．两年以上销售与管理经验； （三）渠道专员选拔标准： 1．全日制大专及以上学历； （四）回流人员资质要求： 1．时间期限要求：回流人员离司前在平安工作年限应至少达一年（含）以上且离司时间半年（含）以上的人员，方可回流；回流后又离司者，不得再次入司； 2．绩效考核条件：回流人员离司前为内勤岗位的，离司前最后两次绩效考核结果需在前70%（含）以上；离司前为外勤岗位的，离司前最后一次年度考核“优秀”及以上，或离司前最后两年年度考核均为“良好”及以上； 3．年化产能达到本业务单位正编人均产能1.2倍以上的资源型人才，可适当放宽时间期限要求和绩效考核条件，报分公司总经理室审批。 第四节 岗位定级 第十五条 机构新渠道系列各岗位分别有不同的岗位职级，各岗位在统一的前线职位地图中，所处的位置和职级区间各有不同，体现不同的岗位价值。 第十六条 渠道总监共有12级（V1-V12），渠道经理共有12级（M1-M12），渠道专员共有8级（S1-S8），详见附件4。职级地图中各职级