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【例6.1】 理发店服务系统。 有一个小理发店只有一个理发员，顾客来到理发店后，如果有其他顾客正在理发就坐在一旁等候。理发员按先来先理的原则为每一位顾客服务，而且只要有顾客就不停歇。建模目的是在假定顾客到达时间间隔和理发花费的时间服从一定的概率分布时，考察理发员的忙闲情况。分析： 1）辨识系统实体 顾客队列；理发员；顾客。 2）分析实体的状态和活动类实体组成 理发员：理发和休息； 顾客：等待服务和接受服务; 顾客队列的状态以队列长度标识。 3）分析实体状态的变化情况 理发员：忙→闲； 顾客：等待服务→接受服务→结束服务 4）分析引起状态变化的事件 前提：队列状态为0： 顾客到达→服务活动开始 顾客离去→服务活动结束。 前提：队列状态大于0： 顾客到达→队列加1 顾客离去→队列减1 。 5）分析队列实体的操作 由于只有一个队列，而且顾客不会因排队人数太多而离去，因此队列规则很简单，没有换队等特殊的队列操作。 6）画出系统实体流程图 7）确定模型参变量 需给出的模型属性变量有：顾客的到达时间（随机变量）、理发员为顾客理发所需的服务时间（随机变量）等。 8）给出排队规则 队列的排队规则先到先服务（FIFO） 【例4.2】 售票窗口服务系统。 电影院雇用一名售票员同时负责电影票的销售和对电话问询者的咨询服务。窗口服务比电话服务优先级高。问询者打来的电话由电话系统存储后按先来先服务的规则一一予以答复。建模的目的是研究售票员的忙闲率。 1）辨识系统实体（售票员、购票者、电话问询者、购票队列，问询队列） 2）分析实体的状态和活动类实体组成 3）分析实体状态的变化情况 4）分析引起状态变化的事件(购票者到达，问询者到达，购票者结束排队，问询者结束排队) 5）分析队列实体的操作（两个对列，不可以换队） 6）画出系统实体流程图 7）确定模型参变量（购票者到达时间，电话问询者到达时间，售票服务时间，问询服务时间均为随机变量） 8）给出排队规则（Fifo） 例6.3】 机床加工系统的活动周期图法建模。 考虑一个简单的加工??间。车间内有数台自动机床，由一名工人负责看管。 工人的任务是： 如果机床的刀具完好，则为机床安装工件，然后按下运行按钮； ②如果机床的刀具损坏，则先要重装刀具，然后执行任务①。只有当机床完成一次自动加工工序，并停止运行后，工人才能执行上述两项任务。假定每台机床均可加工各种工件，并且不会发生工件短缺的现象。建模的目的是为了研究工人的忙闲率 活动周期图法建模步骤： 1）辨识组成系统的实体及属性；（工人，机器） 2）分别画出各实体的活动周期图 假定限定工人每隔2h才能休息10min饮茶，那么怎样在活动周期图加以表示？ 引入虚拟实体-工人休息饮茶的权力（简称权力）。权力协同工人实体完成“饮茶”活动，其生命周期中要完成“计时”这一活动。 引入权力实体后的机床加工系统活动周期图