7劳动关系管理学案.ppt

国家职业资格培训 企业助理人力资源管理师;;;第七章 劳动关系管理;7-1-1劳动关系概念;7-1-2劳动关系调节的形式;7-1-3劳动法律关系;劳动法律关系的要素 (1)劳动法律关系主体，是依法参与劳动法律关系，享有权利和承担义务的当事人——企业和劳动者。企业具有劳动权利能力和劳动行为能力。 (2)劳动法律关系内容，是劳动者与企业各自享有的权利和义务。 (3)劳动法律关系客体，是主体指向的权利义务对象，即劳动法律关系所要达到的目的和结果。如劳动报酬、劳动给付、保险福利、劳动纪律、安全卫生、职业培训等劳动权利义务的事务。;1、劳动关系的主体：用人单位和劳动者，其中劳动者在劳动过程中向用人单位提供劳动力。 2、劳动关系的内容：是与劳动过程密切相关的社会关系，而不仅仅的劳动成果的给付。 3、劳动关系一旦形成以后，劳动者要成为用人单位的成员。;一个简单的判断标准：;注意;第七章 劳动关系管理;7-2-1集体合同概述;集体合同与劳动合同的区别 (1)主体不同。 (2)内容不同。集体合同是关于一般劳动条件标准约定，以全体劳动者共同权利和义务 为内容，涉及劳动关系各方面或某一方面。劳动合同则为单个劳动者权利义务。 (3)功能不同。集体合同目的为一般劳动条件，为劳动关系各个方面具体标准，作为劳动合同基础和指导原则；劳动合同目的是确定劳动者和企业劳动关系。 (4)法律效力不同。集体合同规定的是最低劳动标准，低于它的都无效，集体合同法律效力高于劳动合同。;集体合同的特征 (1)集体合同是关于劳动关系的协议，表现为整体性规定劳动者与企业权利和义务。 (2)由工会或劳动者代表职工一方与企业签订。 (3)集体合同是定期书面合同，其生效需经特定程序。;集体合同的形式 集体合同为法定要式合同，以书面形式订立。 (1)主件：综合性集体合同。内容涵盖劳动关系各方面。 (2)附件：是专项集体合同，就劳动关系某一事项签订的专项协议。附件主要是工资协议。;集体合同的内容 (1)劳动条件标准部分：包括劳动报酬、工作时间和休息休假、保险福利、劳动安全卫生等。其地位为核心地位。是劳动合同内容基础，指导其协商与订立，也可直接作为其内容。不得低于法律规定最低标准。 (2)一般性规定：劳动合同与集体合同履行有关规则。 (3)过渡性规定：集体合同监督、检查、争议处理、违约责任等。 (4)其他规定：通常作为劳动条件标准的补充条款，应当达到具体目标和实现目标主要措施。;集体合同的作用 (1)有利于协调劳动关系：二者利益以集体合同形式统一起来，为建立利益协调形式的劳动关系提供法律保障。 (2)加强企业民主管理：集体合同是企业民主化重要形式。 (3)维护职工合法权益：改善单个劳动者地位；提高建立劳动合同或劳动关系效率。 (4)弥补劳动法律法规的不足。;7-2-2集体合同的订立;步骤; (1)确定集体合同主体：基层工会委员会或职工代表（半数同意）；企业法定代表人或委托下级负责人。 (2)协商集体合同：协商准备、会议审议、签字。 (3)政府劳动行政部门审核：一式三份在签订后10日内报送县级以上政府劳动行政部门审查。 (4)审核期限和生效：在收到15日内将审核意见书送到，以审核意见书日期为生效期；如未回复，第16日起自动生效。有意见的，在收到15日内重新送报。 (5)集体合同公布。;;;7-2-3集体合同的履行、监督检查和责任 一、集体合同履行原则 集体合同的履行遵循实际履行和协作履行的原则。 二、监督检查 集体合同在履行过程中，企业工会应承担更多的监督检查的责任；也可以与企业协商，建立集体合同履行的联合监督检查制度。 三、违反责任 企业违反集体合同的规定，应承担法律责任；工会不履行或不适当履行集体合同规定的义务，应承担道义上的责任。个别劳动者不履行集体合同规定的义务，则按照劳动合同的规定承担责任。;第七章 劳动关系管理;7-3-1用人单位内部劳动规则的含义;具有效力的必要条件;7-3-2 用人单位内部劳动规则的内容;7-3-3 用人单位内部劳动规则制定;第七章 劳动关系管理;7-4-1 民主管理制度;7-4-1 民主管理制度;不同点;7-4-1 民主管理制度;类别;1．降低沟通障碍和干扰 (1)不能独立于员工性格特点存在； (2)注意语言选择：避免引起歧义、不使用歧视语言、简明扼要；可借助图象；可适当运用形体语言；标准管理表单设计应科学、合理。 2．借助专家、相关团体沟通(专家沟通可降低成本提高效率；工会及其他团体);7-4-2员工满意度调查;调查方法;广东东莞圣诺盟控股集团有限公司，员工1800多人。2003年起进