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以人为本的医疗;医院服务模式;台湾医疗的现况 ;医疗的迷思 ;医疗服务也是服务业;;思考医患关系 ;医院的顾客导向服务以病人为中心的医疗服务;
以医师为中心
VS
以病人为中心
;以医师为中心;以医师为中心;以医师为中心;医疗不应仅限于疾病治疗!!;怎样做…才是以”病人为中心”?;以病人为中心;以病人为中心;自我实现;以病人为中心;整合式(跨科际)医疗服务;整合式医疗服务优点;充足的专业的知识
尊重病患、倾听病人
站在病人角度,争取最大的利益
确保医疗的质量及病人安全;营造一个好的工作环境与设备,让医护团队能发挥顶尖专业技术,让病人获得最好医疗成效及利益。
优质医疗服务品质需建立以顾客导向的服务模式-以病人为中心。
建构缜密的标准工作流程,才能使跨科际整合医疗服务顺利运行。;Thank you!
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