第1章节信息系统和管理.pptVIP

管理信息系统;课程介绍;“啤酒和尿布”;信息就是财富？;第一章 信息系统和管理 第一节 信息概述 第二节 信息系统的概念及其发展 第三节 信息系统和管理 第五节 管理信息系统面临的挑战;教学内容和要求：了解信息时代的企业所处的竞争环境的特点，充分认识到在信息时代，信息、信息技术与知识员工已成为企业的重要资源；掌握信息、系统、信息系统等基本概念；了解信息系统与管理的关系以及信息系统对组织带来的影响。 教学重点：信息系统、管理信息系统、决策支持系统之间的关系和区别。;第一节 信息概述 　本节内容： 　一、信息的概念及特征 二、管理信息与信息之间的关系 　三、信息与数据的联系与区别 ;。;信息(Information)：是关于客观事实的可通讯的知识。 首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映； 其次，信息是可??通讯的； 最后，信息形成知识。 信息的分类 按照管理的层次 分为战略信息、战术信息和作业信息 按照应用领域 分为管理信息、社会信息、科技信息等 按照加工顺序 分为一次信息、二次信息和三次信息等 按照反映形式 分为数字信息、图像信息和声音信息等;信息具有以下属性： 1．事实性。事实是信息的核心价值。它是信息的第一属性。不符合事实的信息不仅没有价值，而且可能价值为负，既害别人，也害自己。 2．时效性。信息的时效是指从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率。时间间隔愈短，使用信息愈及时，使用程度愈高，时效性愈强。 3．不完全性。客观事实的信息通常难以一次就全部获得，它与人们认识事物的程度有着直接关系。因此信息收集或信息转换要有主观思路，要运用已有的知识，要进行分析和判断。只有正确地舍弃无用和次要的信息，才能正确地使用信息。 4．层次性。管理系统在客观上是有层次的（如公司级、工厂级、车间级等）。处在不同层次的管理者有不同的职责。处理的决策类型不同，需要的信息也不同，因而信息也是有层次的。通常把管理信息分为以下三个层次：;表格1.1 信息的三个层次;5．可变换性。不同形态的信息可以通过不同的方法进行变换，也可以由不同的载体来存储。这一属性为管理系统提供多种丰富多彩的信息形态成为可能，在多媒体时代尤为重要。 6．价值性。管理信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是劳动创造的，是一种资源，因而是有价值的。索取一份经济情报，或者利用大型数据库查阅文献所付费用是信息价值的部分体现。信息的使用价值必须经过转换才能得到。 信息的价值 = 使用信息所获得的收益-获取信息所用成本;管理信息：是组织在管理活动过程中采集到的、经过加工处理后对管理决策产生影响的各种数据的总称。 管理信息的表现形式：报告、报表、单据、进度图、计划书、协议、标准等。 管理信息的作用主要体现在： 1． 是组织进行管理工作的基础和核心。 2． 是组织控制管理活动的重要手段，联系各个管理环节的纽带。 3． 是提高组织管理效益的关键。;管理信息与信息的关系：管理信息是信息集中的一个子集，其关系如下图所示：;数据(Data)：是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。 例如:在某处有 5 个人，我们可以用多种符号来描述或记载：5，五，伍，正，101，five,Ⅴ等。 这些符号不仅指数字，而且可以是字符、文字、声音、图形和视频等等。 数据经过处理后，其表现形式仍然是数据。处理数据的目的是为了便于更好地解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。因此，信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据。;例如: 行驶中汽车里程表上显示的数据是 70Km/h，它仅仅是一个通过人们对汽车行驶状态进行描述数据符号而已，不一定成为信息，只有当司机观察里程表上的数据以后，经过思考（即加工处理），认为汽车行驶速度是快还是慢，从而作出是加速或减速的决定时70Km/h 这个数据才成为信息。 对同一数据，每个信息接受者的解释可能不同，其对决策的影响也可能不同。决策者利用经过处理的数据作出决策，可能取得成功，也可能得到相反的结果，关键在于对数据的解释是否正确。这是因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。 ;信息与数据既有联系，又有区别： 数据是符号，是物理性的，信息是对数据进行加工处理之后所得到的并对决策产生影响的知识，是逻辑性（观念性）的；数据是信息的表现形式，信息是数据有意义的表示。;第二节 信息系统的概念及其发展 本节内容 　一、系统和信息系统的概念 　二、信息系统的类型 　三、信息系统的发展 ;?;信息系统的概念 信息系统是一个复合系统，它由