1.1软件用户界面的重要性-集成化研发管理平台登录页面.doc

第1章 Web软件用户界面设计概述  STYLEREF \l 标题 2,Chapter X.X. Statement,h2,2,Header 2,l2,Level 2 Head,heading 2 \* MERGEFORMAT Error! No text of specified style in document. ·PAGE 24· ·PAGE 23· 如果编程之道是完美的，那么操作系统就是完美的；如果操作系统是完美的，那么编译程序就是完美的；如果编译程序是完美的，那么应用程序就是完美的。于是，用户满意之极，和谐应运而生。 ——《编程之道》开篇语 此道诞生于用户界面无足轻重的计算机远古时代，消逝在软件进化的道路中。 软件用户界面的发展是经历了从简单到复杂、从低级到高级的过程，用户界面在软件系统中的价值比重越来越高，这种趋势不会因为程序员的怀旧情结而逆转。 大部分软件开发人员不会不是天生擅长于设计用户界面，当但这并不妨碍我们学会设计用户界面。 本章首先介绍软件用户界面的基本概念，让读者理解用户界面的重要性，判断什么是“好”的用户界面。然后深入分析国内软件企业面临的Web软件用户界面设计难题，例如教育缺陷、设计错位、混淆网站与Web软件、分工合作等问题，给出解决问题的建议。最后介绍Web软件的开发流程，包括需求开发、软件设计、软件实现、测试与改错、部署与验收、服务与维护等过程域。 1.1 软件用户界面的重要性 对于大部分Web应用软件而言，它们采用的软件技术是成熟的和相似的，而且大多数用户对应用软件的技术细节并不关心。那么应用软件靠什么吸引用户并且让用户掏钱购买呢？ 一般地，成功的Web应用软件至少有三个卖点： （1）应用软件的功能符合用户的需求。 （2）用户容易使用该软件。 （3）用户觉得该软件界面挺美观。 其中第（1）项属于需求分析的问题，而第（2）、（3）项属于软件用户界面设计的问题。 用户在选择软件时，一般有这样的心态： 如果软件的功能不符合用户的需求，那么不管该软件是否易用和美观，用户都不会购买该软件，除非用户没有选择余地。 如果两个软件的功能和价格都相似，那么用户会挑选更加易用的那个软件。 如果两个软件的功能、价格、易用性都差不多，那么用户会选择更加美观的那个软件。 所以用户界面设计是Web应用软件开发过程中的关键工作之一，而不是次要工作。 1.2 什么是好的用户界面 简而言之，用户界面“好不好”主要看它是否“容易使用”和“美观”。 易用性是指用户使用软件的容易程度。几十年前的计算机和软件的主要用途就是科学计算，基本上没有用户界面，只要运算正确就行。后来出现了文本方式的用户界面（例如DOS应用软件）以及图形方式的用户界面（例如Windows 应用软件）。如今Internet进入了千家万户，计算机及软件已经和人们的工作、生活紧密相关，人们越来越关心软件的易用性。 社会越发达，人们的生活节奏就越快，干啥事都想图方便，对软件更加挑剔。所以软件用户界面的易用性越来越重要，这是计算机和软件发展的自然趋势。 除了要求软件易用之外，人们还希望用户界面美观。电影《食神》里的一段精彩的对话可以帮助我们理解用户界面美观的重要性： 在一次香港大厨比赛中，食神周星星担任主考官。某个厨艺高超的大厨正得意地向食神展示他的招牌菜。 食神看了看大厨的脸说：“出局、出局。” 大厨十分惊诧：“你还没有看我的菜呐！” 食神说：“不用看了，因为你长得太丑了！” 大厨怒曰：“我长得丑难道也有错！” 食神说：“当然！如果顾客知道做菜的人长得那么丑，吃下的菜都会吐出来的！我看你还是不要干这一行了，出局、出局。” 美观的界面能消除用户由感觉引起的乏味、紧张和疲劳（情绪低落），可以提高用户的工作效率，从而进一步为发挥用户技能和为用户完成任务做出贡献。 人们对美的向往和追求是与生俱有的。显然没有开发人员愿意丑化自己的软件，也没有用户嗜好丑陋的界面。软件开发者要设计美，用户要享受美，所以界面的美是开发者与用户的共同需求。 反例：并不是任何人在任何时候都喜欢美观的东西。 不少好动的儿童（男孩居多）更加喜欢丑陋的动物玩具，例如恐龙、蛇、甲虫等。儿童喜欢摔打、折腾丑陋的动物玩具（让人难以相信“性本善”的说法），所以这类玩具不仅卖的快而且坏的得快。玩具厂商分析儿童的心理特征后，推出各色各样的丑陋动物玩具，大发其财。 倘若有一天，我们发现某些用户群体喜欢丑陋的软件用户界面，那么我们就应该设计具有市场价值的丑陋的用户界面，而不要专注于“美观”的用户界面。 软件用户界面设计经历了两个界限分明的时代。第一代是以文本为基础的简单交互，如常见的命令行，字符菜单等。随着技术的发展，出现了第二代直接操作的图形用户界面。它大量使用图形、语音和其它交互媒介，充分地