基于java技术的客户关系管理系统 毕业设计论文.docxVIP

PAGE 70 滨江学院 毕业论文(设计) 题 目 基于JAVA技术的客户关系管理系统 院 系 滨江学院 专 业 电子信息工程 学生姓名 学 号 指导教师 职 称 二Ｏ一二年 五 月 十一 日 基于JAVA技术的客户关系管理系统 南京信息工程大学电子信息工程专业，南京 210044 摘要：该客户关系管理系统是基于J2EE技术进行开发，主要采用JAVA语言作为开发语言，基于MVC的设计思想，利用J2EE网页制作技术完成前台静态页面和动态页面的设计，同时利用JDBC技术完成前台页面和后台MySQL数据库的连接操作，最终完成一个客户关系管理系统。该系统共分为营销管理、客户管理、服务管理和统计报表四个功能模块，系统可以帮助企业发掘并创建客户信息记录，对所有的客户进行有效的管理；按照客户的一些基本信息和业务信息进行分类，掌握老客户的基本动态和对公司的贡献等级，不断的发掘新的客户，同时对客户流失的原因进行了解，不断改进，帮助提高企业的经济效益。 关键词：客户关系管理；J2EE；数据库；JAVA 1 引言 随着经济的不断发展和企业的不断发展壮大，如何获取