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汽车营销第一次课及第一章
任课教师：王晓娟;;;课程考核方法;;;1;;;;汽车销售行业分析;企业对 营销人员的素质要求;;;营销人员薪酬;;;;第一节 顾问式汽车销售;;销售风格 ;销售理念;顾问式销售与传统销售的不同点;汽车销售的三要素;顾问式销售服务工作需要具备的工作理念;;;;;;;;顾问式汽车销售的原则;顾问式汽车销售的原则;;顾问式汽车销售的原则;第二节 汽车销售岗位;一：常见的顾客类型及应对技巧;;;;;;;;;;;;汽车销售人员的工作职责;汽车销售人员的工作职责 ;客户购车的一般流程;;汽车销售人员应有的工作能力;汽车销售顾问的工作内容; 第一章小结; 作业; 第二章
汽车销售服务礼仪; 礼仪概述;二、什么是礼仪？; 是一项建立在善良、高效和富有逻辑的基础上的一项传统习俗。它为我们生活中的活动和行为提供了一个准则，如同足球比赛的规则一样。
; 礼仪的核心是???么？;自 尊;尊 重 他 人;3、尊重他人的三A原则; 用五句话来概括对不同人的尊重体现的个人修养：
尊重上级是一种天职
尊重下级是一种美德
尊重客户是一种常识
尊重同事是一种本分
尊重所有人是一种教养
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