企业战略部讲稿.ppt

战略转型与精确管理;时代背景;世界新环境的特点;新世纪企业的十大转变;管理者的困惑;转型就是要认识到世界的真实面目，而不是你希望看到的情形，并且有勇气去做必须做的事情，而不是你喜欢做的事情 危机转型：产业结构发生变化 重整转型：运作流程需要变革 创新转型：创新寻找“蓝色海洋” 前瞻性转型：产业可能面临萎缩 ——《转型》中信出版社，2005.1;什么是转型？ “转型”，是经济、社会学家对生物学概念的借用。在生物学中， “transformation”是生物演进的意思，特指一物种演进为另一物种；在化学上， “transformation”指通过改变分子结构的空间排列组合方式，使事物具有新的结构与功能； “转型”－当这事物内部各组成要素及它同周围环境的组合关系发生空间排列方式上的变化，增加或减少构成要素，从而使事物原有的相对稳定的存在方式发生变化，这一过???就被称为“转型”。 转型后的事物，要么变成了它物，要么通过改变结构而增加了新的功能。;企业转型： 指企业长期经营方向、运营模式及其相应的组织方式、资源配置方式的整体性转变，是企业重新塑造竞争优势，提示社会价值的过程；企业转型主要是企业战略转型。 企业战略转型： 指对事关企业全局性、长期性、基础性等问题的重大调整，变迁过程。多数情况下等同于企业转型。 ;现在，到了我们彻底改变企业思维的时候了，要么转型，要么破产 投资泛滥：竞争者以低于成本的方式介入 买方市场：产能过剩 结构缺陷：产业链正在裂变和延伸 新型需求：个性化、多样化、融合化 ——《转型》中信出版社，2005.1;转型基本要求;转型要关注“文化革命”;企业转型利润区三个典型特征;转型中的领导作风;中国电信转型的前期准备;主要内容;指导意见起草过程;战略转型思路框架;具体转型内涵;主要内容;指导意见起草过程;战略转型思路框架;指导意见主要内容;1、国际运营商转型概述;特点一：国际运营商在转型过程中注重内涵式发展和企业的综合素质领先;特点二：传统固网运营商基本都实现向电信全业务运营商的转变,其中中国电信是世界上仅存的几家纯固网运营商之一;特点三：国际运营商目前正在向综合信息服务提供商转型，并以能为用户带来便利/效率或提供整合信息解决方案作为全业务优势的具体表现;特点四：转型重点是多方位的企业结构性调整 ——收入结构;特点四（续）：转型重点是多方位的企业结构性调整——成本结构;许多国际运营商都在积极实施转型，但这并不能保证转型的成功：ATT转型失败——120年的电信公司消失了;“拆分”;“并购”;“再拆分”;“被收购”;2、中国电信战略转型的内涵与目标;;战略转型的内涵（续）——提供综合信息服务;;;战略转型的目标——三个阶段;准备过渡期目标 ——收入结构目标;;中长期目标——企业收入增长率与行业发展速度基本实现同步;中长期目标（续）——建立健全以客户为中心的商业模式;中长期目标（续）——主要价值指标达到国际可比电信公司平均水平;中长期目标（续）——建立与战略转型相匹配的人才队伍和学习型组织;指导意见主要内容; 1、业务与服务转型 国际运营商业务转型概述 特点一：延伸个人和商业用户的市场定位 特点二：积极实施业务转型 特点三：注重合作伙伴管理和价值链管理 突破传统客户市场定位 统筹传统业务、新兴业务和战略业务 建立共赢的合作模式;增加“电信”钱包份额;特点一（续）：基于对用户的整体理解，电信运营商需要找出可以增加它们的钱包份额和时间份额的领域;英国的主要商业市场 (￡m, 2001/2) ;在2005年成为一个全业务的、欧洲领先的运营商;英国电信信息服务战略;信息分销 PF 服务;派生于电信运营企业，充分依托母公司的网络资源 是母公司近期业务发展的重点 服务对象侧重于大客户 策略上加强与多方的合作 业务侧重于通信和IT的融合业务及全套解决方案 在成长过程中，都有其不同阶段的经营重点;; 通过投资和合作，SBC实现了由传统电信运营商到现代综合业务提供商的转型 DT加强价值链的横、纵向合作，自身业务获得了长足发展，成为全球领先的综合信息服务提供商;;沃达丰通过加强控制网络连接、支持平台、客户服务、客户界面、设备提供等价值链关键环节来提升客户体验;Vodafone Live！内容的合作关系管理流程; 1、业务与服务转型 国际运营商业务转型概述 突破传统客户市场定位 统筹传统业务、新兴业务和战略业务 建立共赢的合作模式;;IPTV用户市场规模与预测;家庭和个人客户市场（续） 中国电信需要突出家庭客户，为其提供领先的包含语音、接入和视频的综合信息服务;商品开发;商业客户市场（续） 中国电信需要更加重视商业客户，为其提供通信服务和IT专业化解决方案;为客户提供分等级、差异化、个性化的服务;品牌定位从“传统基础网络