平衡计分卡概念及应用选编.doc

平衡计分卡理论详解 什么是平衡计分卡 《哈佛商业评论》在庆祝创刊80周年华诞之际，隆重评选推出了过去80年来最具影响力的十大HYPERLINK /action-tag-tagname-%E7%AE%A1%E7%90%86 \t _blank管理理念，HYPERLINK /action-tag-tagname-%E5%B9%B3%E8%A1%A1%E8%AE%A1%E5%88%86%E5%8D%A1 \t _blank平衡计分卡名列第二。目前，平衡计分卡作为一个强有力的战略绩效管理的工具在世界500强的大部分企业里得到应用。 平衡计分卡(The Balanced ScoreCard，简称BSC） 平衡计分卡的出现，使得传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变称为战略实施的工具。 平衡计分卡的出现，使得领导者拥有了全面的统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具。 平衡计分卡的出现，使得领导者可以平衡长期和短期、内部和外部，确保持续发展的管理工具。 平衡计分卡因此被誉为近75年来世界上最重要的管理工具和方法。 平衡计分卡简介 平衡计分卡(The Balanced ScoreCard，简称BSC），是绩效管理中的一种新思路，适用于对部门的团队考核。在20世纪90年代初由哈佛商学院的罗伯特·卡普兰(Robert Kaplan)和诺朗诺顿研究所所长、美国复兴全球战略集