072008青岛国际民航旅客市场特征研究报告.doc

2008年青岛民航国际旅客市场特征研究报告 PAGE  民航运输市场研究所 -  PAGE 2 - 《2008民航旅客市场特征研究》项目组 -  PAGE 1 - 2008青岛民航国际 旅客市场特征研究报告 中国民航管理干部学院 民航运输市场研究所 《2008民航旅客市场特征研究》项目组 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u   HYPERLINK \l _Toc211829014 I. 项目研究概要  PAGEREF _Toc211829014 \h 1  HYPERLINK \l _Toc211829015 一、项目研究意义  PAGEREF _Toc211829015 \h 1  HYPERLINK \l _Toc211829016 二、项目改进  PAGEREF _Toc211829016 \h 3  HYPERLINK \l _Toc211829017 三、主要经济技术指标  PAGEREF _Toc211829017 \h 3  HYPERLINK \l _Toc211829018 II. 调查方法说明  PAGEREF _Toc211829018 \h 5  HYPERLINK \l _Toc211829019 一. 调查问卷确定：  PAGEREF _Toc211829019 \h 5  HYPERLINK \l _Toc211829020 二. 抽样机场确定：  PAGEREF _Toc211829020 \h 5  HYPERLINK \l _Toc211829021 三. 抽样方法确定：  PAGEREF _Toc211829021 \h 5  HYPERLINK \l _Toc211829022 四. 样本数确定  PAGEREF _Toc211829022 \h 6  HYPERLINK \l _Toc211829023 五. 抽样时间确定：  PAGEREF _Toc211829023 \h 7  HYPERLINK \l _Toc211829024 六. 研究的局限性  PAGEREF _Toc211829024 \h 8  HYPERLINK \l _Toc211829025 III. 主要研究结论  PAGEREF _Toc211829025 \h 8  HYPERLINK \l _Toc211829026 IV. 旅客市场特征研究成果  PAGEREF _Toc211829026 \h 9  HYPERLINK \l _Toc211829027 一、国际出港旅客分类特征  PAGEREF _Toc211829027 \h 9  HYPERLINK \l _Toc211829028 二、旅客消费偏好分析  PAGEREF _Toc211829028 \h 21  HYPERLINK \l _Toc211829029 三、奥运对航空运输市场的影响  PAGEREF _Toc211829029 \h 29  HYPERLINK \l _Toc211829030 致 谢  PAGEREF _Toc211829030 \h 32 《2008民航旅客市场特征研究》项目组 -  PAGE 3 - 民航运输市场研究所 项目研究概要 2008年3月到8月，民航管理干部学院民航运输市场研究所《2008年民航旅客市场特征研究》课题组在各加盟企业单位的鼎力支持下，顺利完成了我国部分城市的民航国际出港旅客问卷调查，对民航国际旅客的市场特征进行了深入研究。 一、项目研究意义 近年来，在我国经济持续快速发展、对外开放步伐不断加快、国际航空运输市场自由化趋势不断发展的形势下，需求旺盛的中国民航市场使越来越多的外国航空公司虎视眈眈急待进入，中国国际航空运输市场的竞争将越来越激烈。 在这种情况下，中国民航面临的一个重大问题就是改变我国航空公司在国际运输市场的弱势地位，提高我国航空公司国际竞争力。这就要求我们的航空公司深刻了解我们的服务对象，及时、充分了解国际旅客的构成、行为习惯、消费偏好，了解他们对于航空公司服务的评价、偏好和改进要求，以此为基础制定长远发展战略、开发服务产品、制定价格和营销策略等等，这样才能有效地提高我国航空公司的国际竞争力。 民航管理干部学院 航空运输市场研究所对于《民航旅客市场特征研究》项目的研究开始于1999年。九年来，我们已经先后四轮、共计七次在全国范围内开展大规