20130110新员工培训之招商信息的来源和管理.ppt

招商客户信息的采集管理及后期客户接待;;; 岗位职责; 招商信息的采集渠道及整理分类;; 意向客户的分类和接待流程;属于管理型，有一定的管理能力和传统实际项目运作能力，但是缺乏对项目的把控能力和具体教育类项目的实际运作经验；;有着丰富的教育和教学经验，比如很多加盟我们代理商的老师或教学工作者，都有着丰富教学经验，但是缺乏在企业管理团队建设方面的能力，这样的属于资源型的；;这类人群是我们主要的客户群体，因为他既有管理项目的经验，又有实际的教育类项目的人脉资源，有着丰富的教育背景，对教育教学和互联网都有着深入的认知。;市场拓展及日常工作;迅速打开准客户的“心防；任何人碰到从未见过面的第三者，内心深处总是会有一些警戒心，相信你也不例外。当准客户第一次接触业务员时，他是“主观的”，也是带有“防备”心理的。“主观的”含义很多，包括对个人穿着、打扮、头发的长短、品味，甚至高矮胖瘦……等主观上的感受，而产生喜欢或不喜欢的直觉。 由于主观的切入点，使准客户对于不符合自己价值观或审美观的人有一种自然的抗拒心理。“防备”心理是指由于人们对不太熟悉的人都会产生一种本能的防备心理，所以无形中就在准客户和业务员之间筑起了一道防卫的墙。 ;