广州花园酒店SWOT分析选编.ppt

广州花园酒店SWOT分析;简介;SWOT分析方法; SWOT定性方法案例;S、广州花园酒店的优势;优越的地理位置; 酒店分酒店大楼和花园大厦两座Y型大楼，占地面积4.8万平方米，建筑面积17万平方米， 其中花园占地2.1万平方米。 酒店大楼有30层、高107米，顶楼设有广州最大的旋转餐厅， 有客房1112套；花园大厦21层，有公寓及写字楼1000套， 拥有高级客房，精英客房，豪华客房，行政客房，豪华套房，行政套房，总统套房。;国际会议中心 　　无论是宴请亲朋，或举行大型会议，酒店的国际会议中心都是您的明智之选。这个被誉为“广州金质婚庆场所”称号的华丽大厅可举办容纳1200人的会议或摆设多达85围宴席，配合殷勤细致的专业服务，助您事半功倍，坐享美满成果。此外，10间多功能宴会厅，配套设施一应俱全，可举办容纳16至450人不等的各类活动，为您提供白金五星级水准的多元化服务。 ;作为广州市内高档商务型酒店，充分发挥酒店地理位置优势，餐饮、会务设施优势，90％都是商务客，其中“回头客”占了46％到50％。因此，挖掘商务客源市场，进一步改造酒店的商务设施已提上我们的议事日程。 瞄准高端消费群体：国内标准团队；境外旅游团队；高档的的商务散客；目标客户群体还可以确定为政府机构、国内外大公司和企业、订房网络中心、会务的主办单位、展商、旅游机构等，航空公司也是商务酒店的重要客源来源，各型会议、国内会议、大型会展。针对这一市场方向，酒店不断完善提高自身的软、硬件设施，在经营理念的层次和主题的提升上做文章，建立酒店和产品的市场特色，开展有针对性的营销活动，充实员工的服务实力与管理能力，自内而外夯实基础，在休闲方面着力打造从容大气的人文环境，让顾客有种悠然自得的心情，把专业化服务作为营销的切入点。要根据不同的市场、不同的环境和不同的销售季节及时调整销售方向和销售策略，才能保持长年的稳定出租率 ;W、发展的劣势;自酒店开业以来，承办了若干国际性的大型会议，比如2004年9月7日，亚奥理事会主席艾·法·萨巴赫将率领来自亚洲 各国、各地区的代表约300余人下榻广州花园酒店，于9月9日在花园酒店国际会议中心隆重召开亚奥理事会第24届全体代表大会。如每年两届的交易会开幕酒会、欧中皇室企业领袖峰会、港澳特别行政区基本法起草委员会会议、亚奥理事会考察评估团考察广州申亚评估会议等等。 ; ;广佛肇城际轻轨将在2012年底建成通车，这大大刺激了沿线广州段旅游发展，未来几年中，广佛肇轻轨、贵广铁路、南广铁路都途经广州，将给花园酒店带来巨大的市场发展潜力 ;T、威胁分析 ;【价格分析】;【策略分析】 ; 引进该行业内富有实际操盘经验的能人来经营管理 针对设施的破旧程度进行小型的整修，促进网速的畅通 寻求目标市场的需求，早餐的样式适当的增加 进一步强化员工培训、提高员工素质和业务水平 ;;1、建立一套完善有效的应付突发事件的预防机制2、对顾客细微之处的敏感度，突出人性化服务3、进行客户跟踪，培养长期客源4、销售渠道方式应更丰富、更多元化。5、提高员工的满意度，企业文化和企业精神要灌输到每位员工心中6、在创新中寻求发展 ;总结;Thanks