2014年最新淘宝天猫入驻考试题及答案.doc

2014年最新淘宝天猫入驻考试题及答案 很直接的讲，保证满分才能通过，时间不限 考试说明：（标红的就是正确答案） 本卷共50题，每题2分，其中基础题5题，非基础题45题； 考试分数达到100分则考试通过，其中基础题准确率需100%； 若本次考试未通过，请继续学习并考试； 答题时间无限制。 ...................................................................................................................................... 1、以下哪种形式属于正确的支付方式？（基础题） A、拒绝使用支付宝 B、打款到银行账户，现金支付，支付宝支付均可 C、线上交易转为线下交易 D、只接受支付宝交易方式 2、以下哪句回复买家的话语较为得体？（基础题） A、你好，很高兴为你服务，你刚咨询的那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发货 B、你到底要问多少问题，还买不买 C、这个问题在宝贝描述里面写着了，自己看一下吧 D、你脑子有问题吗,问这么白痴的问题 3、开具消费积分发票应该怎么做？（基础题） A、不清楚 B、直接邮寄给淘宝，其他什么都不做 C、放在身边，什么都不做 D、开票当天在“开票管理”系统中作登记，然后邮寄给淘宝 4、以下哪种备货情况符合淘宝商城要求？（基础题） A、实际备货数量与发布的商品数量不符 B、现下单现生产 C、所发布的商品均有一定数量备货确保买家付款后72小时内发货（部分商品除外） D、发布的商品买家拍下3天后发货 5、什么是保健食品？（基础题） A、不清楚 B、能治病的食品 C、具有特定保健功能或者补充维生素、矿物质为目的的食品，适宜于特定人群食用，具有调节机体功能，不能治疗疾病为目的，并且对人体不产生任何急性恶急性或者慢性危害的食品。且有卫生局或食品药监局的保健食品批文 D、只要含有维生素的食品都是 6、产品表示必须包含哪些内容 A、品牌 B、不清楚 C、无需标识 D、厂名、厂址、商品名称、合格证、说明书及其他国家要求标注的内容 7、以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为？ A、商品邮费过高，违背市场规律 B、发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品 C、发布代写论文、代考试类相关服务 D、发布法律咨询、心理咨询、金融咨询、医生在线咨询的服务 8、天猫交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉？ A、交易成功后3天 B、交易成功后7天 C、交易成功后15天内 D、交易成功后5天 9、以下哪种行为属于违背承诺？ A、买家索取发票时，告知买家额外支付钱款才提供发票 B、买家索取发票时，告知不提供 C、销售公司为A公司,但买家拿到的发票开具人和公章显示B公司 D、这三种情况均违反 10、天猫卖家出现“延迟发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？ A、商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，且金额最高不超过五百元。 B、店铺被监管一周 C、全额赔偿买家实际支付的金额 D、双倍赔偿买家实际支付的金额 答案解析：《淘宝规则 》第二章第二节第十九条，延迟发货，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，且金额最高不超过五百元。 11、以下说法正确的是 A、发布假货、翻新货、水货信息 B、可以发布完全相同以及重要属性完全相同的产品 C、服务类商品，以相同价格、相同服务的不同表现形式发布 D、完全相同以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次 12、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？ A、图片、文字版权侵权、专利侵权 B、商标侵权、盗版 C、店铺名、店铺公告、店铺装修等店铺内容中存在商标侵权、误导消费者的信息 D、这三种情况都是 13、商家给淘宝开销费积分发票的周期是？ A、从2011年起可以随意选择开票时间 B、一年 C、一个月 D一个季度 14、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？ A、出售管制刀具 B、出售假货拒绝履行假一赔三 C、拒绝开具发票 D、这三种情况均是 15、天猫中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为？ A、违反《淘宝商城消费者保障协议》 B、违反商品如实描述服务行为 C、违反天猫商家销售服务行为 D、违反天猫商家店铺规范行为 16、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》？ A、特步运动鞋 B、犀利哥推荐正品T恤 C、正品女鞋比ONLY更好 D、李宁/耐克/阿迪运动鞋 17、以下哪种行为属于严重违规？ A、描述不符