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第12章：公共组织绩效评估
第十二章：公共组织绩效评估;第一节 公共部门绩效评估概述;第一节 公共部门绩效评估概述;第一节 公共部门绩效评估概述;第一节 公共部门绩效评估概述;第一节 公共部门绩效评估概述;绩效管理的五个关键决策：谁来评价?(2);引例与思考：考核不能简单以财政收入论英雄;12.1.2 公共部门绩效评估的兴起：;12.1.2 公共部门绩效评估的运用：;12.2 公共部门绩效评估指标体系的建构;例：某组织“以持续创新增强组织竞争力”作为战略目标，则关键绩效指标分析如下。;12.2 公共部门绩效评估指标体系的建构;12.2 公共部门绩效评估指标体系的建构;12.2.3 构建绩效评估指标体系的依据;12.3 公共部门绩效评估的程序;绩效管理是一个系统;12.3.1 公共部门绩效评估系统的要素;根据职位等级确定评价周期;12.3.2公共部门绩效评估的行为过程;12.3.2.2 确定绩效目标、建指标体系和绩效标准;12.3.2.2 绩效管理的五个关键??策评价什么;12.3.2.3划分与确定一级评估指标;12.3.2.4 绩效评估的方法;行为锚定评评价法：;排序法;12.3.2.5绩效管理的五个关键决策评价结果的应用(5);绩效评估的潜在问题;如何解决这些问题;提供绩效反馈;团队绩效评估;第四节 公共部门绩效评估的发展与完善;西方国家公共部门绩效评估的发展趋势
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