第3章节管理思想的演变.ppt

引言：;第三章 管理思想的演变(笔记); 管理活动与理思想管理理论的关系;二、人类早期管理思想;2）中国古代的管理思想（详见教材73-74面，课外阅读） （1）经济管理思想 （2）运筹与决策思想 （3）关于人的心理行为的思想 （4）关于领导艺术 ;2、西方早期管理思想 在18世纪中期及下半叶，从英国开始的工业革命导致工厂制度的产生，生产基本组织的变革带来了一系列新的管理问题。一些学者从各自原有的学科出发，对管理进行了研究，提出了一些管理思想，但没有形成系统的理论。 其中的代表人物有：欧文、斯密、巴贝奇，见教材58面表3-3。;三、古典管理理论 (产生于19世纪末至20世纪初); 管理活动随人类社会活动的产生而产生，有着几千年的历史。管理活动的出现，促使一些人对这种活动加以研究和探索，从而开始形成一些朴素、零散的管理思想，其中包括中国古代传统的管理思想（春秋战国时期的诸子百家、孙子兵法等）和欧洲早期的管理思想（亚当·斯密、欧文等）。但直到19世纪下半叶,随着工业的发展，工厂日益增多，规模迅速扩大，随之而来的是竞争加剧，致使原有的经验管理已不适应形势的发展，如何提高劳动生产率成为企业能否生存发展的关键。在这种情况下在早期研究和经验总结的基础上，泰勒的科学管理理论诞生了。从此管理才从零散的经验上升为系统化的理论，成为了一门科学。 ;1、科学管理理论;泰勒的试验;对泰勒科学管理理论的评价; 刚才讲到了，泰勒的科学管理仅仅解决的是生产现场的管理问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。很显然，生产现场和整个企业的管理是不同的。那如何对整个企业进行管理呢？;2、一般管理理论; 法约尔一般管理理论以组织的整体利益为研究对象,管理思想主要体现在以下几个方面： 企业的六类经营活动； 管理的五大要素； 14条管理原则。 ;企业 (经营);（一）企业的经营活动 法约尔提出，所有的工业企业的经营都包括六大类基本活动： 技术活动——生产、制造和加工。 商业活动——购买、销售和交换。 财务活动——资金的筹集、运用和控制。 安全活动——财产及人员的保护。 会计活动——货物盘存、成本统计、核算。 管理活动——计划、组织、指挥、协调、 控制。;法约尔认为，经营和管理是两个不同的概念，管理只是经营的一部分,在六大经营职能中，管理活动居于核心地位。; （1）劳动分工 （2）权力与责任 （3）纪律 （4）统一指挥 （5）统一领导 （6）个人利益服从集体利益 （7）合理的报酬 （8）适度的集权与分权 （9）等级制度 （10）秩序 （11）公平 （12）人员的稳定 （13）首创精神 （14）团结; 计划 组织 指挥 协调 控制;一般管理理论的贡献：以企业整体利益为研究对象，提出管理理论具有普遍性。 一般管理理论的局限性：管理原则缺乏弹性。（不能越级、不能接受多方面意见）;3、官僚组织理论(略);对古典管理理论的总结; 既然古典管理思想把人当作工具来对待，看作生产的机器，必然就会遭到工人的抵抗。因为人肯定不是工具。尽管科学管理理论在提高劳动生产率方面取得了显著的成绩，但引起了劳资关系的紧张和社会的责难。那到底该怎样认识并正确对待工人呢？人的工作行为有什么规律？这就是行为科学理论研究的问题。;四、行为科学理论(产生于 20世纪20年代);1.梅奥的人际关系理论;（2）霍桑试验;阶段一：照明实验（1924年11月至1927年4月） 当时关于生产效率的理论占统治地位的是劳动医学的观点，他们认为也许工人生产效率低是疲劳和单调感等，于是当时的实验假设便是“提高照明度有助于减少疲劳，使生产效率提高”。可是经过两年多实验发现，照明强度对生产率的影响微乎其微。 研究人员面对此结果感到茫然，失去了信心。从1927年起，以梅奥教授为首的一批哈佛大学心理学工作者将实验工作接管下来，继续进行。;阶段二：福利实验（1927年4月至1928年4月） 实验目的总的来说是查明福利待遇的变换与生产效率的关系。但经过两年多的实验发现，不管福利待遇如何改变（包括工资支付办法的改变、优惠措施的增减、休息时间的增减等），都不影响产量的持续上升，甚至工人自己对生产效率提高的原因也说不清楚。 后经进一步的分析发现，导致生产效率上升的主要原因如下：1、参加实验的光荣感。实验开始时6名参加实验的女工曾被召进部长办公室谈话，她们认为这是莫大的荣誉。这说明被重视的自豪感对人的