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problemsolving_学员版本
解决问题;解决问题;没有问题是最大的问题!
--------大野耐一;解决问题导入;1;1;需要明确:
What 发生了什么
When 何时发生的
Where 何地发生的
Significance (Safety, Environmental, Revenue, cost, Frequency) 造成的影响 (安全、环境、收益、成本、发生的频率…)
而不需要描述: “Who Why 谁和为什么”;1;1;人;窑实际产能较设计差距100t/d;工厂工艺统计部门的数据信息
生产记录
维修记录
采购记录
培训及招聘信息
相似工厂的运行数据
ATC的技术数据
拉法基的网站,最佳实践
外部渠道
……;80/20法则;1;1;防止问题再出现,减轻问题的影响,
在我们的控制之内,如果不在,也要积极施加影响
满足我们的目标;1. 挑战每一个原因并提出解决方案
问我们应该做什么,能够改变什么
记录所有的观点,不要在这个时候做出判断
2. 进行比较权衡, 找到最佳的解决方案
它们必须满足解决方案的标准 ;效果投入分析表
IMPACT EFFORT GRID;
序号;方向上尽可能简洁;利用已有的途径;“够准”即好,不要做完美主义者;“团队的力量” Team Work;1;1; 序号;1;结论和关键要点 ;结论和关键要点 ;无招胜有招!
-不拘泥于知识经验;“没有问题!”;Thank you
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