培训管理—需求分析新.ppt

案例;第四章 培训需求分析;;;员工培训与开发过程;1. 需求分析结果是培训计划制定与实施依据 ;层次分析;4、内容;环境 经济 法律;一、组织层面分析;;企业什么时候需要培训：;二、工作层面分析;;工作分析的步骤？;“打电话”的工作任务分解;三、人员层面分析; 人员分析以绩效标准为尺度对员工个人进行衡量，分析 绩效的差距，再进一步分析绩效差距后面隐藏的原因。 人员需求分析包括两个方面： 人员知识、技术和能力分析；针对工作绩效的评价。 ;组织分析：确定培训重点 经营环境与竞争态势 管理战略与总体目标 组织资源与发展潜力 任务分析：制定培训内容 工作职责与任务要求 工作程序与作业标准 行为特征与综合能力 人员分析：决定受训对象 工作评价与绩效考核 知识、技能与态度诊断 职业生涯发展规划;第二节 培训需求分析方法;1、观察法;一种观察法的样本 ;资料分析法—从既往资料、方案等分析培训需要 包括：计划书、培训记录、绩效总结等 企业发展与变化 企业从去年6月至今年9月，发展新业务；员工人数从2500余人发展到4000余人； 管理队伍新提拔或转化岗位共56人，其中新提拔23人； 期间组织培训，出台新文件、新法规，可以举办“2011版安全规程”培训，“六大系统”培训； 培训部组织3次“新员工培训”。;主要内容类别 ——对培训的认识与看法 ——对履行工作成效的评价（自己、他人等） ——对工作问题/障碍解决的分析 ——对培训的需要（内容的、方式的、形式的等） A：您对目前管理团队的素质是否满意？如果不满意，具体表现在哪些方面？ B：不是很满意，主要表现为角色转换尚未完成，计划能力差，原因是他们从基层提拔上来之后，大部分精力还是放在了具体工作上，欠缺对整个部门的通盘考虑。 A：您希望本次培训是进行系统的管理知识讲授还是就某一方面的管理技能进行深入训练？ B：我觉得二者都需要，希望通过系统的管理知识讲授，帮助管理人员进行角色认知，然后就管理者的计划能力进行训练。 A：你期望培训后能看到什么样的效果？ B：能够在二季度运行目标管理的绩效考核体系。 A：您期望培训安排在工作日还是周末？能够接受的费用是多少？ B：最好安排在周末，费用不超过2000元。 A：就本次培训，您有什么指导性建议？ B：要与培训师取得联系，讲清楚我们的需求，要求对方按照我们的需求进行课程设计。;访谈法的样本 ; 问卷调查法---发放调查问卷形式获取培训需要的方法 行为调查分析 A01、我很清楚地了解我的工作基础上与应有表现水准 非常同意 同意 不同意 非常不同意 A02、我确实知道我所有负责的每项工作该何时完成。 非常同意 同意 不同意 非常不同意 A03、我的上司会让我了解单位的整体目标与我的工作项目的关联性。 非常同意 同意 不同意 非常不同意 A04、我的上司会促使我或协助我订定具挑战性或高标准的个人工作目标 非常同意 同意 不同意 非常不同意 A05、我确知我将于何时及如何接受工作考评。 非常同意 同意 不同意 非常不同意 ……;培训课程/主题 罗列，受调查者选择的调查方法如：您认为你需要接受培训的课程有： A、生产管理 B、质量管理 C、现场管理……;培训需求问卷调查表 1、您的性别 ：□男 □女。 2、您参加工作的时间：□80年以前、□80年代、□90年代、□2000年代。 3、您的最高学历：□本科、□大专、□中专、□高中、□技校。 4、您现在的技术等级：□高级技师、□技师、□高级工、□中级工、□其它。 5、您的最高学历是：□参加工作时获得、□参加工作后进修获得。 6、您参加过的培训课程有：□技术等级考评、□专项生产技能、□安全生产知识、□生产管理知识、□其它。 7、您自费参加过企业外培训单位组织的课程：□参加过、□没参加过。 8、您认为您现有的知识与技能能否适应企业的发展：□能、□基本能、□不能。 9、您认为现在您需要参加职业技能的培训来提高自己的技能：□需要、□不需要、□可有可无。 10、?您认为目前希望通过培训解决哪方面的问题：□增加专业知识、□提高综合素质、□提升实际操作能力。 11、根据目前职务，您认为最需要提高的能力是（多项选择）： □决策能力 □调研能力 □协调能力 □沟通能力 □创新能力 □表达能力 □应变能力 □其它 12、?您最喜欢的培训方式为：□专家讲座、□课堂学习、□指导下的自学。 13、您最喜欢的