原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
销售沟通十一讲之倾听技巧讲课版
倾听技巧;听比思考慢;沟通的行为比例;聽;倾听;听与倾听的主要差别;各种器官在沟通中的作用 ;积极倾听的技巧;积极倾听的技巧;积极倾听的技巧;积极倾听的技巧;积极倾听的技巧;倾听的类型;有同情心的听;全神贯注的倾听;专心的倾听;随意的倾听;倾听的层次;不善倾听者;倾听反应 ;倾听反应;倾听注意的问题 ;倾听注意的问题;倾听注意的问题;倾听注意的问题;倾听注意的问题;倾听技术训练;;提升非语言倾听的技巧;积极聆听的技巧;特别的暗示;1、环境的五大要素：光线、颜色、空气、噪音、空间位置
2、影响听话的环境特征：封闭性、氛围、听说者间的数量对应关系。
3、克服环境障碍：选择合适的场所、恰当的时间、保持一定的距离。
4、克服主观障碍：信任和尊重说话者；保持公正，驱除个人情绪和偏见。;有效倾听的十九条戒律;有效倾听的十九条戒律;The End
文档评论（0）