操作课程回顾第三组《房间换房一览表》.pptxVIP

  • 3
  • 0
  • 约小于1千字
  • 约 7页
  • 2017-04-22 发布于浙江
  • 举报

操作课程回顾第三组《房间换房一览表》.pptx

2015年11月16日 ;修理房,锁房一览表中会出现的操作不规范情况;打开《房间换房一览表》,在接待查询中查看相应房间的操作日志,哪些房间的操作有问题?为什么?;当日进出客人明细表中哪些房间的操作不规范?为什么?;如前台出现客人等房现象,店经理应打印《当日到店客人一览表》《当日离店客人一览表》《脏房转OK房一览表》查找OK房不足原因。;1、客房服务员做房不及时。 2、客房经理查房,转OK房不及时。 3、前厅经理催房不及时。 4、部门之间的协同沟通有问题。 ;结束

文档评论(0)

1亿VIP精品文档

相关文档