金牌业务员日常工作的17个细节2015.03.10技术报告.pptxVIP

金牌业务员日常工作的17个细节; 一、收到客户询盘，是否当天或第二天就给客户回复？ 即使没法马上报价或者回答客户的疑惑，是否也及时回复邮件，告诉对方“邮件已收到，大约什么时候可以回复他”; 二、发出去的邮件，是否有完整的签名，包括自己的名字，公司，电话，手机，地址等联系方式？ 因为很多时候，客户有紧急事情要联系你，但是邮件你没回，他翻了最近和你往来的邮件，都没有找到电话，这是个很郁闷的事情。; 三、回复客户的邮件，是否能做到，回复该回复的人，抄送该抄送的人，密送该密送的人？ ; 四、 写的每封邮件，是否都在发送前检查过拼写，语法，段落，字体，以及标点？; 五、给客户写开发信，或者展会邀请函，是否能做到一对一发送，而不是抄送或密送？; 六、有紧急事情跟客户通电话，通话完后，是否立刻跟进邮件，???电话里讨论的东西用Email复述一遍给客人确认？;七、 给客户的邮件里，是否做到给每张图片做好压缩处理，控制文件大小，并重命名？ ; 比如IMAGE1256这样的文件名是绝对不可以出现的，这表示你的相机里拍摄过的第1256张图片，对于客户根本没有任何意义，以后看到这封邮件，都需要点开附件，才知道图片是什么，会浪费客户很多的时间。 假设这个图片拍的是你这个订单出货时，集装箱拖柜的封箱号，就可以重命名为“Loading superv