原创力文档- 1、本文档共41页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
有效沟通积极倾听
课前活动;猜猜看：这是谁说的话？;你
看
到
了
什
么
？;有效沟通与影响力;课 程 目 的;让我们一同擦亮眼睛
让我们一同打开心灵
让我们营造
最好的学习环境
让我们将通讯工具
调至静音;成年人的学习规律;活动—眉目传情;课 程 大 纲;; ;不良沟通的危害;活动—双向沟通能力;1;单向沟通与双向沟通的比较;良好沟通的好处;活动—倾听能力;积极倾听;沟通时间分配;倾听四层次;课 程 大 纲;积极倾听的原则;非语言方面：SOFTEN原则;你喜欢哪个？;准备倾听的姿态 ( 开放的姿态 Open Posture ) ;视觉;活动—音调练习;积极倾听的原则;Evaluation only.
Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.
Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;Evaluation only.
Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.
Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;积极倾听的原则;课 程 大 纲;积极倾听的回应方式;课 程 大 纲;积极倾听的技巧;方法一：问开放式的问题;方法一：问开放式的问题;方法二：重复对方所说的话;方法三：说出我的理解;方法四：保持适当沉默;题目1：a、沟通的过程
b、不良沟通的危害
文档评论（0）