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目录;在日常销售中 你是怎样发现顾客的购买信号的？ ;- 凝重表情过后，出现了明朗表情 - 再次叠起宣传彩页的时候 - 拿起产品后主动询问　 - 持续关注特定产品的时候 - 开始用手摸鼻子、耳朵的时候 - 闭上眼睛开始思考的时候;;1 不要让第三者介入。 2 尽量缩短成交时间。 3 不要太兴奋，要沉着。 4 使顾客产生信任感。 5 在顾客面前重复约定事项。;面子心理 从众心理 推崇权威 爱占便宜 害怕后悔 心理价位 炫耀心理 攀比心理;分析型顾客 力量型顾客 活泼型顾客 和平型顾客;性格分类;活泼型;分析型;力量型;和平型;客户 特点;客户 特点;销售能力的范畴？;;音量;★合适的表情;情绪状态同步法 习惯用语同步法 肢体语言同步法 语调速度同步法;（语调高、语速快、胸部呼吸、伸颈、头部动作多）;（1）成为产品专家，包括竞争对手的产品;美国消费者协会做的一项调查表明，顾客在遇到以下情况时认为没有受到尊重。;提 问;与品牌相适宜的行为;概念.同意法是在沟通对象与你的观点不一致时，采用先同意再引导的一种方法。它是降低冲突的最佳方法之一。;体现您是专家 引用专家语录 借鉴专家效应 讲述专家案例;;;;;;;;;;;;价格类型异议 ;价格类型异议 ;品牌认知类型异议 ;品牌认知类型异议 ;品牌认知类型异议 ;终端导购销售实战;不要放弃任何一个能接触顾客的机会！;一定要主动缩小顾客