医院奖惩的管理制度.docVIP

PAGE  PAGE 11 医院奖惩管理办法 第一章　总 则第一条 为了确保医院工作质量和正常秩序，强化医院管理， 健全内部监督约束机制，在职工中牢固树立“以病人为中心，以 医疗质量为核心”的服务宗旨，以经济杠杆为手段，从严治院， 充分调动全院职工的积极性和创造性，全心全意为人民的健康服 务。依据卫生部《医院工作制度和医院工作人员职责》，结合医 院实际，制定本办法。第二条 本办法适用于医院医疗、护理、医技、行政、后勤 各科室及个人。第三条 本办法的解释与实施由院办负责。第四条 本办法中相关内容的检查方法：(1) 职能科室深入基层，监督检查，发现问题，调查核实；(2) 科室自查，缺陷上报；(3) 群众来信来访反映缺陷，调查核实；(4) 院领导巡查发现的问题； (5) 院外各职能部门、上级领导监督检查，发现缺陷，归口转报。 第五条 本办法分四级落实责任和执行奖罚 (1) 各小组长（含导医、治疗组、输液室、药浴室、收费室）为本组工作落实及执行奖罚的责任人； (2) 各临床、医技科室主任、护士长为本科室工作落实及执行奖罚的责任人; (3) 各职能科室主任（医务科、护理部、总务科、财务科、人事办）为对分管科室、工作进行检查落实及执行奖罚的责任人； (4) 办公室主任为检查职能科室工作落实及执行奖罚的责任人。 第六条 本办法自下发之日起执行。第七条 本办法面前，人人平等。 第二章　奖 则奖励对象：各科室及个人。奖励方式：以精神奖励为主（如通报表扬、授予先进工作者、 文明科室称号等），适当给予奖金或奖品。成绩特别突出者，由医院 积极向有关部门或上级单位推荐，争取更高奖励；对受奖人的事迹在 全院大会上宣布或张榜公布；并将有关材料装入本人档案，作为晋职、 晋升考核聘用依据。奖励时间：随时奖励和年终奖励相结合。奖励金额：50—1000元。奖励范围：第八条 在工作中能顾全大局，能正确对待各种复杂事件，并能 及时采取应变措施使事件得到妥善处理的。第九条 在改善服务或管理方面献计献策且被采纳，效果突出的。第十条 积极研究、推广新技术、新项目，为单位创造良好效益的。第十一条 取得较好社会效益和经济效益的科室或个人。第十二条 及时发现重大事故苗头，阻止了事故或严重差错的发 生，使医院或病员免受重大损失者。第十三条 在各种意外事件发生时，爱护国家财产，见义勇为，保 护了公共财产和群众利益，避免或减轻了损失者。第十四条 坚持原则，秉公办事，敢于同违纪失职行为作斗争，维 护了医院利益，成绩显著者。第十五条 敢于管理，善于管理，在提高医院或科室服务质量和两 个文明方面成绩突出者。第十六条 坚持财经制度，维护财经纪律，敢于抵制歪风邪气，避 免了较大资金流失者。第十七条 在后勤服务上认真、热情，及时为临床服务，在节支方 面做出较大成绩者。第十八条 获得省、市级表彰奖励者。第十九条 社会满意度超过95%的科室或个人。第二十条 科室或个人得到新闻媒体正面报道表扬者 ，每次奖励 100-300元。第二十一条 关心维护医院和病人利益，敢于举报损害集体利益 者。第二十二条 在医疗服务中，坚持优质服务，尊重服务对象，乐于 助人，甘于奉献，深受群众赞扬的；或由于医德医风好，技术精良， 收到病人的表扬信、感谢信、锦旗、牌匾的科室或个人，每次奖励100 元。 第三章　医德医风罚则第二十三条 不能与同事密切配合完成应共同完成的工作任务；或 诋毁他人、抬高自己；或给集体、同事不搭台、不补台，甚至拆台； 或挑拨离间，影响团结和工作，扣罚当事人50—100元。给医院或他 人造成不良影响或后果的，视情节轻重，扣罚100—200元。第二十四条 按有关规定应该上报或请示的重大事项，未及时上 报、知情不报或故意隐瞒的，扣罚责任人100元，造成后果自行负责。第二十五条 工作人员服务态度差，发生冷、硬、顶、推、拖，扣 罚当事人20元，并视情节轻重予以通报批评。第二十六条 患者在诊疗过程中对医疗服务不满意，科室没有给予 很好解决而使病人向领导或有关部门投诉的，每投诉一次，扣发当事 人20元。第二十七条 工作人员不佩证上岗或在岗不按规定着装；窗口工作 人员未挂牌或挂牌与在岗人员名字不吻合，扣罚当事人10元。第二十八条 病人对门诊的服务态度或质量不满意，造成影响者， 扣罚当事人10元。不经医院同意擅自停门诊，发生一次扣罚当事人 30元。第二十九条 收费部门乱收费、少收费或以无零钱找补为由拒绝收 费，或不到下班时间停止服务的情况，扣罚当事人20元。第三十条 医务人员不能将病人引导到院外进行诊疗、卖药，经查 实，扣罚其所得的10—20倍，情节严重的解聘第三十一条 值班人员脱岗、怠工，延误治疗或其它工作，扣罚