绩效管理和绩效回馈.pptVIP

绩效管理与绩效回馈 报告人：孙显嶽博士 ;課 程 大 纲;一、企業策略与绩效管理;企业经营的目的;一系列用以分析公司所处之竞争环境、规划公司之战略目标，并设计一套行动计划及配置（人员、组织及物质）资源，以增加达成这些目标可能性之活动过程谓之。;短期计划;组织经营策略推导;建构组织策略地图( HR Readiness 为例);学 者;绩效是什么? 就是我们想要的东西 绩效管理是什么? 对绩效实现过程中的各要素管理，基于企业战略 基础的一系列管理活动;组织目标与部门绩效关联;绩效管理的核心功能;二、绩效管理体系的基本框架;绩效管理体系的基本框架图;是企业建立绩效管理体系的基础，也是目标分解的组织架构。 一般可分为： 组织绩效 部门绩效 个人绩效 ; 有专门针对”事”的衡量指标，也有 针对”人”的衡量指标。 事：工作结果衡量 人：工作态度、工作能力、工作行为衡量 ;財務面;为执行绩效管理活动的游戏规则，遵 循的方向以及标准格式。 绩效管理制度 绩效管理流程 行为态度考核表 评分标准表 ……等等 ;三、绩效管理程序;绩效管理循环图;战略目标分解;战略目标分解;战略目标分解;战略目标分解;战略目标分解;战略目标分解;范例：人資部门绩效衡量指标;差異分析與改善對策;;;行为态度软指标;;绩效回馈;1.新进员工 2.新产品 3.新设备工具与制程 4.工作流程有改变 5.工作能力无法达到要求 ;1.讲 解 2.试 作 3.受辅导人员实际操作 4.辅导人观察与评估 5.差异解说与再练习 ;1.只听不做容易忘记 2.眼见为凭容易记忆 3.实际操作容易理解 ;1.让员工了解自己的工作成果表现 2.让员工了解主管对自己的期待 3.让员工了解自己的工作对于组织的影响 4.强化员工的正面行为使之持续重复 ;1.具体叙述员工的行为 2.叙述这样的行为带来的后果 3.提出建议与方案 ;不具体的行为描述 范例：孙某某，你最近的工作态度非常不理想，你解釋一下？;不具体的行为描述 范例：孙某某，你的表现很好，值得表扬。;反馈常发生的问题;激励与改善;来源;溝通的障礙;哪种座法比较理想?;绩效面谈;绩效面谈流程???点表;绩效面谈流程盘点表(续);绩效面谈流程盘点表(续);;;;四、绩效结果应用與員工發展;薪资与绩效挂勾;范例：绩效调薪原则;晋升与绩效挂钩;课级（含）以上人员晋升条件需具备： （一）连续两年度个人考绩表现达到甲等（含）以上； （二）完成各层级人员规定之教育训练课程（附件一）； （三）担任公司内部讲师1年（含）以上，且年度授课10小时以上（两种以上课程）； （四）提出晋升后当事人的工作要求以及培训发展计划。 （五）晋升前6个月部门KPI绩效平均成绩80分以上。;个人发展与绩效挂钩;绩效结果与个人发展应用;1.工作中 工作教导 授权 岗位轮调 工作丰富化 工作扩大化 项目负责人 影子主管 参加管理层会议 担任内部讲师 外派历练 ……等等;职称 课程类别;个人发展计划成功的要件 高阶主管对个人发展计划的支持 个人发展体系与人力资源管理体系结合 PDCA管理循环 主管本身具备员工发展的能力(SKA) 个人发展计划须由主管与员工本人双方共商决定 个人计划保密 符合预算管理与成本合理;姓名;;六、结 语;成人学习的重点不在于记忆 在于理解与应用！;Interaction Discussion