政府质量奖与卓越绩效模式介绍(2012-6 毛).ppt

长期经营成功是企业的追求;一、政府为什么要实施质量奖制度？ 二、企业为什么要实施卓越绩效模式? 三、什么是卓越绩效模式？ 四、企业如何实施卓越绩效模式?;一、政府为什么要实施质量奖制度？;2011年全球GDP前十位国家;中国人均GDP水平;电力消耗前10位国家;目前我国人均能源消耗已赶上世界平均水平;低水平的经济活动对环境的影响; 四川新闻网德阳7月3日讯?7月2日，因担心四川省什邡市宏达钼铜多金属资源深加工综合利用项目引发环境污染问题，当地部分群众到什邡市委、市政府聚集，并逐步演变为群体性事件。 ;2、“着力提高我国工业发展质量效益，努力从工业大国向工业强国转变”。 中共中央政治局５月２８日下午就坚持走中国特色新型工业化道路和推进经济结构战略性调整进行第三十三次集体学习。中共中央总书记胡锦涛在主持学习时强调，要牢牢把握科学发展这个主题，紧紧围绕转变经济发展方式这条主线，遵循工业化客观规律，适应市场需求变化，根据科技进步新趋势，积极发展结构优化、技术先进、清洁安全、附加值高、吸纳就业能力强的现代产业体系，提高工业发展质量和效益，努力从工业大国向工业强国转变，为全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化奠定坚实物质基础。 我们也必须看到，我国工业发展长期依靠高投入、高消耗，存在着发展方式粗放、结构不合理、核心技术受制于人、资源环境约束强化、区域发展不平衡等深层次矛盾和问题。这些矛盾和问题解决不好，不仅会影响我国工业健康发展，而且会给整个经济发展带来不利影响。;3、提高浙江经济发展质量的现实需要。 省委书记赵洪祝在“浙江省第十三次党代会报告”中指出：“自主创新能力不够强，科学发展的体制机制不够完善，经济增长中过多依赖低端产业、过多依赖低成本劳动力、过多依赖资源环境消耗等问题尚未根本解决”。;《浙江工业强省建设十二五规划》指出：转变发展方式，实现转型升级，大力发展高端“智造”、现代制造、集成和系统制造、服务型制造、联合制造、合作制造，构筑和谐的劳动关系，使工业在经济社会发展中发挥新作用、谋求新贡献，实现工业转型升级和社会转型的有机统一，是“十二五”时期我省加快推进工业强省建设的内在要求和必然选择。 《关于加快建设质量强省的若干意见》提出：以科学发展观为统领，深入实施“八八战略”和“创业富民、创新强省”总战略，围绕加快转变经济发展方式，坚持质量优先、以质取胜，努力向质量要资源、用质量保环境、靠质量实现全面发展。;实施政府质量奖初现效果;荣誉——促进企业为荣誉而改进质量和生产率，同时增加利润、获得竞争优势； 榜样——表彰那些改进了其产品和服务质量的公司的成就，并为其他公司提供榜样； 自评——建立指南和评奖标准，以使企业、行业、政府及其他组织可以用来评估各自的质量改进活动的成效； 共享——通过提供得奖组织如何实现卓越的详细 信息，为其他的希望实现高质量的组织提供指导。 ;4、什么样的企业可以获得省政府质量奖？ 2012年修订的《浙江省政府质量奖管理办法》规定：浙江省政府质量奖是省政府设立的浙江省最高质量奖项；是省政府对从事产品生产、工程建设、服务提供、环境保护的企业或其他组织（以下简称企业）实施卓越绩效管理、取得显著经济效益和社会效益的奖励。 每年评定1次，每次获奖企业不超过5家，其中中小企业至少1家。 鼓励先进制造业、战略性新兴产业、现代农业和服务业、节能环保产业等重点行业的龙头骨干企业以及成长性强的中小企业积极申报。 ;基本条件：;;二、企业为什么要实施卓越绩效模式?;中国企业面临7大挑战;21世纪企业面临的最大问题;企业在发展的过程中，会遇到各种各样的问题，而制约企业发展的瓶颈，就是企业管理的短板，如何来识别企业的短板，做针对性的改善。企业家们有时候会有三大困惑：是否在做正确的事？是否在用正确的方法方式做事？是否选对人做对事？要能顺利解答这三大问题，可以帮助企业家们的也是政府质量奖评审标准――卓越绩效模式。 企业家们对自己的管理都有一套，但自己的这一套管理方法是否可以得到同行业的认可，政府的认可，提高自身在业界和社会的形象和地位，也需要通过导入政府质量奖评审准则――卓越绩效模式来检验，通过创政府奖获得对自身管理水平的认可。 ;愿景;一种将多种管理系统(管理孤岛)整合为一体的综合管理体系；;一种全面均衡提升组织绩效和能力的管理模式： 为顾客提供不断改进的价值，不断取得市场成功； 提高组织的整体绩效和能力； 促进组织与个人的学习； 注重关键经营结果：（顾客与市场结果、财务结果、资源结果、过程有效性结果、组织治理和社会责任结果。）； 注重相关方利益均衡与协调。;领导;资料来源： 《企业、政府与社会》乔治·斯蒂纳;社会（公众及社区）;一种知己解彼、科学评价