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51信用卡的金融生态.doc
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51信用卡的金融生态
超 8000 万用户,月营收破亿,完成 3.94 亿美元的 C 轮系列融资,这是 51 信用卡的最新战绩。
不可否认,在创投领域一片寒潮的当下,这样的数字很扎眼。51信用卡CEO孙海涛在接受《二十一世纪商业评论》(下称《21CBR》)记者专访时也承认,营收的增长带来了切实的安全感与底气,未来的成长空间也让他笃信发展的方向。他唯一担心的是,在日新月异的金融领域,会一不小心错过又一个新的增长点。
孙海涛的担心并非杞人忧天,如果不是在小切口看到大机会,或者没有4年前的坚持,就不会有51信用卡。
51信用卡的成立与孙海涛自身的经历有关。孙海涛是个连续创业者,此前创立过E都市、房途网、租房宝。在租房宝的创业期间,由于需要支付公司服务器、房租等费用,孙海涛的钱包里一直放着4张信用卡,可是庞杂的账单总让他混淆了还款银行和日期。“连续创业者”+“信用卡深度用户”,敏锐的观察与切身的痛点交织,让孙海涛发现了信用卡背后的商机――何不开发一款信用卡信息管理工具,把账单信息管起来,或许积累下来还会变成有价值的数据。
于是孙海涛带领公司4名骨干,在酒店闭关一个月后,研发出了51信用卡的核心APP “51信用卡管家”最初的产品模型。孙海涛说,创业这些年,最大的收获是学会了判断事物成败的可能性。从初创时候的几年,到后来几个月,甚至几天就能够对产品的商业模式有清晰的认知。
如果将创业比作是孙海涛喜爱的德州扑克,他学会了放弃很多小牌,来赢一把大牌。51信用卡对他而言是一副好牌,要做的就是“all in”。
逆转银行态度
客观地说,孙海涛成立51信用卡,并不是破天荒地创造了需求,更多是发现并满足需求的过程,但这个需求要被满足可不容易,因为背后要打交道的,是保守而谨慎的银行体系。
在孙海涛的印象里,向银行申请信用额度贷款是一件很麻烦的事情,直到自己拥有了4张信用卡,每张卡拥有5万-10万元的授信后,他开始意识到负债和信用对于一个创业者的重要。
孙海涛回忆道,当时的银行伙伴不止一次告诫他,这件事浪费时间、精力,要及时收手。谁会将如此私密的个人数据交给一家创业公司管理?
孙海涛告诉记者,51信用卡最先尝试的就是与银行共同发行联名卡,但现实是,一个月后合作都没有敲定,“当时我们的规模还很小,和大机构的合作非常被动,不论是银行还是邮箱服务商都是如此。”
求人不如求己,在“51信用卡管家”APP推出初期,孙海涛决定尽可能只聚焦于用户,通过完善功能需求来赢得用户信任。用户注册后授权51信用卡通过技术来解析用户信用卡账单的邮件,从中提取详细的账单信息并同步在应用中,实现用户信息管理以及个人债务智能化管理。
切中了用户多卡管理的刚需,“51信用卡管家”APP很快就吸引了大量用户,上线不到5个月便拥有了200万用户,而且还不断快速增长。与此同时,也吸引了薛蛮子、华映资本600万元的天使投资。
用户数量增加、产品声量增大的时候,51信用卡开始计划做一些转变。
“当平台上开始汇集各大行信用卡用户的时候,一些新崛起的城商行甚至大银行的态度发生逆转。”孙海涛告诉记者,在管理功能不断完善的同时,51信用卡也开始尝试与股份制银行的信用卡中心合作,在“51信用卡管家”APP上推广信用卡,收取一定的佣金。
有意思的是,孙海涛发现,通过平台渠道一天就能达到20万-30万元的营收,到后期甚至达到40万-50万元的营收。尝到甜头的银行开始谋求与51信用卡的合作。孙海涛说:“过去,对于银行来说,平台的价值就是广告价值,但现在它们会觉得,这是一个很好的合作伙伴。”
成功热身为51信用卡带来了第一桶金,也让孙海涛清楚地意识到,当用户手中的信用卡数量越来越多,对于信贷金额的依赖越来越大的时候,信用卡背后的信贷消费将是一个巨大的市场。更重要的是,在互联网时代,信贷格局正在发生改变,原本传统银行执掌的信贷业务开始向新兴的互联网金融平台倾斜。
管理负债场景
传统银行都偏爱服务于“高富帅”――大资金借贷,且信誉良好。孙海涛想要服务的,则是普通人――那些就缺了几万、几千甚至几百元的小额、分散的信贷人群。在他看来,这是互联网金融服务的本质。
51信用卡也尝试过几次对用户行为的试探。孙海涛告诉记者,较早的时候,“51信用卡管家”APP上会释放一些用卡优惠信息,但发现访问量不如一个白金卡供应的消息,而关于用户提升额度的经验之谈,甚至会有10万以上的点击,他们发现了信用卡的信贷属性对于用户的重要性。
其实,信用卡是银行“最聪明”的业务,享有自主定价权,甚至在孙海涛看来,它天生带着互联网基因,“信用卡的定价很高,如果不全额还款,利息是18%,
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