管理学13.pptVIP

;环境;第一节 组织环境;一、具体环境;1.供应商：除原材料和设备外，还包括财政及劳动投入。 尽可能低成本持续稳定供给 供应商的讨价还价能力 2.分销商 如何销售及其服务的决策 销售商讨价还价的能力;3.消费者：潜在的不确定性 消费者的数量、类型、消费口味、消费需求的变化给组织带来机会或威胁 4.竞争者：重要的环境力量 现有的竞争对手 潜在的竞争对手 ; ;1.经济条件：影响一国总体的经济发展或组织所在地区经济状况的总体健康程度。包括利率、通货膨胀、失业和经济增长。 2.政治法律条件：国家总体稳定性、政府对组织作用程度、法律和法规的制定 ;3.社会条件：人口、社会文化、社会问题等 人口：主要表现在年龄、性别、家庭、收入、教育、职业等 社会文化不仅在不同国家和民族之间不同，其自身也要随着时间的推移而变化 ;4.技术条件 产品不断更新 改变组织内工作性质和管理者本身 技术与市场的衔接 5.全球环境 国界的模糊 新的竞争者 全球标准 全球产品和顾客 ;多国管理者应具备的素质;三、环境的不确定性;简单+稳定=低不确定性;;四、组织与环境;什么道德？ 你为什么认为某行为是道德或不道德？ 如何提高一个组织的道德水平？ ;管理道德所关注的是两个层次： 管理者个人的职业道德 管理者的组织身份所要求的管理道德;2.四种道德观;道德的公正观：决策要能在不同的利益相关者之间合理分配利益与损害 管理启示