第4讲现代管理理论丛林.pptVIP

第四讲 现代管理理论丛林;二战后，现代化科学技术的发展，生产和组织规模的增大，生产力的迅速发展，生产社会化程度的提高，引起对管理理论的普遍重视。 不仅从事实际管理工作的人和管理学家研究管理理论，而且一些心理学家、社会学家、人类学家、经济学家、生物学家、哲学家和数学家也都从各自不同的背景，不同的角度，用不同的方法对现代管理问题进行研究。这一现象带来了管理理论的空前繁荣，出现了各种各样的学派。 已故美国著名管理学家哈罗德·孔茨（Harold Koontz）把这一现象形象地描述为管理理论的“丛林”。 ;12个主要的管理学派(1)—社会合作系统学派;1. 组织是一个社会协作系统。这个系统能否继续生存，取决于： （1）协作的效果能否顺利完成协作目标； （2）协作的效率，即在达到目标的过程中、是否使协作的成员损失最小而心理满足较高； （3）协作目标能适应协作环境。 2. 指出正式组织存在的三个条件： （1）有一个统一的共同目标； （2）其中每一成员都能够自觉自愿地为组织目的实现做出贡献。 （3）组织内部有一个能够彼此沟通的信息联系系统。此外，在正式组织内部还存在着非正式组织。 3. 对经理人员的职能提出三点要求； （1）建立和维持一个信息联系的系统； （2）善于使组织成员能够提供为实现组织目标所不可少的贡献； （3）规定组织目标。 ;12个主要的管理学派(2)—经验或案例学派 ;12个主要的管理学派(3)—社会技术系统学派 ;12个主要的管理学派(4)—人际关系行为学派 ;12个主要的管理学派(5)—群体行为学派 ;12个主要的管理学派(6)—决策理论学派 ;1．决策贯穿于管理的全过程，管理就是决策。 2. 决策过程包括4个阶段： （1）搜集情况阶段，即搜集组织所处环境中有关经济、技术和社会各方面的信息以及组织内部的有关情况。 （2）拟定计划阶段，即在确定目标的基础上，依据所搜集到的信息。编制可能采取的行动方案。 （3）选定计划阶段，即从可供选用的方案中选定一个行动方案。 （4）评价计划阶段，即在决策执行过程中，对过去所做的抉择进行评价。这四个阶段中的每一个阶段本身都是一个复杂的决??过程。 3. 在决策标准上，用“令人满意”的准则代替“最优化”准则。以往的管理学家往往把人看成是以“绝对理性”为指导，按最优化准则行动的理性人。西蒙认为事实上这是做不到的，应该用“管理人”假设代替“理性人”假设。这种“管理人”不考虑一切可能的复杂情况，只考虑与问题有关的情况，采用“令人满意”的决策准则，从而可以做出令人满意的决策。 4. 一个组织的决策根据其活动是否反复出现，可分为程序化决策和非程序决策。此外，根据决策条件，决策还可以分为肯定型决策、风险型决策和非肯定型决策，每一种决策所采用的方法和技术都是不相同的。 5. 一个组织中集权和分权的问题是和决策过程联系在一起的，有关整个组织的决策必须是集权的，而由于组织内决策过程本身的性质及个人认识能力的有限，分权也是必需的。;12个主要的管理学派(7)—沟通（信息）中心学派 ;12个主要的管理学派(8)—数学（“管理科学”）学派 ;12个主要的管理学派(9)—管理任务法 ;角色;角色;12个主要的管理学派(10)—麦肯锡7S法 ;12个主要管理学派(11)—系统管理理论 ;12个主要管理学派(12)—权变管理理论 ;权变管理理论就是考虑到有关环境的变数同相应的管理观念和技术之间的关系，使采用的管理观念和技术能有效地达到目标。 如果存在某种环境条件，对于更快地达到目标来说，就要采用某种管理原理、方法和技术。 比如，如果在经济衰退时期，企业在供过于求的市场中经营，采用集权的组织结构，就更适于达到组织目标； 如果在经济繁荣时期，在供不应求的市场中经营，采用分权的组织结构可能会更好一些。 环境变量与管理变量之间的函数关系就是权变关系，这是权变管理理论的核心内容。 环境可分为外部环境和内部环境。 外部环境又可以分为两种：（1）由社会、技术、经济、政治和法律等组成；（2）由供应者、顾客、竞争者、雇员和股东等组成。 内部环境基本上是正式组织系统，它的各个变量与外部环境各变量之间是相互关联的。 总之，权变管理理论的最大特点是： （1）强调根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式和管理机制。 （2）把一个组织看作是社会系统中的分系统，要求组织各方面的活动都要适应外部环境的要求。;现代管理理论的特点