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PAGE  PAGE 5 浅谈知识型企业人力资源战略的制定 　　摘要：知识型企业作为21世纪最具生命力和推动知识经济发展的核心经济单元，已引起人们的广泛关注。新形势下，知识型企业人力资源管理成为获取区域动态核心竞争力和持续竞争优势的源泉。而知识型企业人力资源的稀缺性和员工较强的流动意愿，进一步强化了人力资源战略的地位。本文以知识型企业为对象，探讨人力资源战略这个具有普遍代表性和典型性的企业战略管理瓶颈问题，希望能为知识型企业的人力资源战略规划提供有益的思考。 　　关键词：知识型企业 人力资源战略 企业战略 　　21世纪是知识经济的时代。知识型企业成为经济发展的重要组成部分。传统的组织模式将发生重大变化，企业的知识化、信息化和虚拟化将成为未来企业组织模式的趋势，以创造、传播和应用知识为显著特征的知识型企业将在知识经济时代占据主导地位。与传统企业相比，知识型企业运营出现了一些新的特点，它的生存与发展将更加依赖于人力资源。如何做好知识型企业人力资源管理工作就成为企业而临的一个新的重要课题。在这种背景之下，探讨知识型企业的人力资源战略是一个非常有意义的问题。 知识型企业人力资源战略 　　1.知识型企业的内涵。知识型企业是指依靠无形的资本、并以知识和信息的生产、传播和使用为主要的运作形式和增长指标的企业。简单说，如果某个企业的产出中知识的贡献率达到一定比率（50%），就可以被称为知识型企业。知识型企业不同于一般的企业，它最显著的特点就是知识，可以说其投入、生产、销售和管理的都是知识。因此，知识、智力等无形资产的投入在知识型企业的发展中起着决定性作用，这也决定了在知识经济时代，知识型员工在知识型企业中的地位。 　　2.企业人力资源战略的内涵。人力资源战略指的是与人力资源有关的政策和实践的决策模式。技术创新和全球化使得企业面对的外部环境更加复杂多变。企业必须制定相应的战略，指导企业在多变的环境中及时调整经营运作，提高环境适应性。人力资源战略是企业战略的重要组成部分，它往往以企业战??以及环境变化趋势作为决策的依据，规划出人力资源活动的目标、政策、实践以及具体的行动，从而能够使人力资源管理更好地把握外部环境和内部管理现状的变化，促进企业战略的实施。因此，企业的人力资源管理是否能够为企业带来竞争优势，主要体现在人力资源战略能够为企业战略的实施提供强有力的支持。 　　二、知识型企业制定人力资源战略的重要性 　　1.知识型企业人力资源供需的平衡。知识型企业的员工一般具有较强的自主意识和流动意愿，当组织不能很好地满足其需求时，他们很少委曲求全留在企业，因此知识型企业具有较高的人员流动比率。科学、合理的人力资源战略规划，可以使企业预计未来的人力资源供需情况，从而制定相应的人员获取、发展和保留策略，确保获得并留住能满足企业需要的具有一定知识、技能和经验的人力资源。 　　2.知识型企业战略目标的实现。知识型企业作为技术密集型企业，其成败的关键要素是人。人力资源不仅是企业战略制定的决定因素，而且是战略目标顺利实现的重要保障。通过人力资源战略规划，使企业对其人力资源现状有更清晰、准确的定位，从而为战略制定提供客观现实依据。通过人力资源战略规划，更好地服务于企业经营战略的实现。 　　3.知识型企业人力资源管理活动的有序开展。人力资源战略规划是企业人力资源管理的基础，为后续的企业招聘、晋升、培训及员工职业生涯规划等提供必要的信息依据，从而使各项工作有序开展。如果没有合理的人力资源战略规划，企业的人员补充、晋升、培训等都将出现很大的随意性和盲目性，最终致使人员短缺而影响工作开展或人员过剩造成浪费。 　　三、知识型企业人力资源战略的制定流程 　　根据战略开发过程和路径的不同，可以将企业人力资源战略的制定模式粗略的分为两种，其中“企业战略驱动”属于由外而内类型，关注企业战略目标和业务的调整;由内而外类型的战略模式制定方法则从人力资源战略出发，更关注人力资源问题和人力资源的职能（如图1所示）。 　　企业战略的制定和调整受市场外部环境和竞争者战略调整的影响较大。对于知识型企业来说，面对的市场环境变化更为迅速，也使得企业战略的调整更加灵活。因此以企业的宏观战略为出发点，考虑人力资源的过程和思想，从而推动人力资源战略的方式，更加适合知识型企业，即由外而内的战略驱动型制定模式。 　　1.仔细审视分析知识型企业外部环境。知识型企业面对的市场环境瞬息万变，识别可能影响人力资源和企业发展的主要趋势和潜在可能是知识型企业制定人力资源战略的起点。审视分析外部环境需要识别一些企业未来可能发生的潜在的情景（例如保持当前成长速度或者利润跌破行业平均水平致使企业负成长等）。从而为每一种不同情景而制定基本战略奠定基础，帮助知识型企业成功地应对环境不确定