049如何做口碑營销？.docVIP

大家好，我是许单单。3W咖啡可能互联网的人都知道，拉勾网大部分人也都知道，去年底就拿了五百万美元的投资，只是没有批露，所以现在我的身份除了3W咖啡创始人，又多了一个拉勾网的董事长。今天艾瑞找我过来分享一下口碑营销的技巧，因为3W咖啡从三年前创立到今天，一分钱广告费都没有花过，但是互联网的人基本上都知道3W。拉勾网现在也做的挺大了，每天几万个简历投递量了，但从创立到今天一共就花了三十万的营销费用。我们整个的用户获取都是基于口碑的方式，所以跟大家分享一下我们做口碑的心得。 口碑到底怎么产生的？ 要先产生口碑才能传播口碑。口碑产生有三个方面： ▍一，极致的产品或者服务。 你必须专注一个点才能极致，极致了之后才能有口碑，所以第一个一定是极致到超用户预期。像红米note手机就很爆炸，那么大的屏幕，和三星的Note一样大，就卖799，本身的超用户预期。 我觉得拉勾网之所以过去几个月做的好，24小时极速入职第一个爆发点。我们会发现，比如说京东物流是一日两送，上午九点之前订货，下午四点之前送到，所以大部分人第一次收到这么快的物品挺惊讶的，这就超越了预期。我们就琢磨，找工作也一样，投简历石沉大海，可能过一两星期才接到面试电话。那么投简历为什么不能像买东西一样那么快得到回复？今天中午十二点之前投简历，晚上十二点之前一定会得到回复，告诉你简历有没有通过，能不能得到面试。晚上十二点之前投的简历，第二天十