浴场项目经营方案.doc

经营方案 项目简介 遵义洗浴市场分析 遵义市概况 遵义市洗浴行业发展情况 遵义主要洗浴场所对比 项目SWOT分析 为了确定海洋方舟的市场定位，以及未来执行的经营策略，有必要对项目做一下SWOT分析，以便更好了解项目的经营方向。 项目定位及定价策略 遵义市消费客源组成及市场定位 通过以上对遵义市洗浴行业的调查，以及各中型以上洗浴场所的对比，同时，遵义市目前还缺乏高档次的洗浴消费场所，因此，本项目的消费人群主要定位：中高端。 高端群体： 高端群体关注物质与精神生活的享受。这种群体的宾客，一般都具有一定的社会地位或经济实力，追求享受以满足自己的精神与物质品质的需求。这部分人群在遵义地区比较少，但却是重要的消费群体，做好这部分人群的文章，效益将非常可观。这部分人群主要是商务、政府部门宴请为主 中端消费者： 中端消费者十分注重消费价格的实惠，还要满足虚荣心。这种顾客都具有“精打细算的想法”。在比较、推测中得出自己的消费及所消费的数额，因此对质量不过分苛求，要求达到“所值”即可。这部分人将是场所主要的消费客源，是炒出人气，扩大社会影响力，创出品牌的关键。 喜欢新鲜的群体： 这部分的群体注重浴场内的变化或新的营销举措。这类顾客以青年人为主，他们追求服务的新颖、别致，刺激而不过分在乎价格的高低。这个在遵义地区所占比重还比较小。 关注健康群体： 这部分的消费者注重养生保健的项目，这种顾客希望通过保健理疗，放松筋骨同时做一些简单的运动等，达到养生，保健的目的。对于其他服务项目他们不太在意。回归自然，追求健康和放松身心是这类消费者的心理。这个群体是以后重点培养的群体，也是这个洗浴行业发展，不断推陈出新的主要推动力。因此，这个群体也是今后我们重点关注的对象。 品牌追逐群体： 这部分人群非常注重企业信誉，适合自己在这里长期消费，以求得良好的心理感受。人们在消费时，都希望能物超所值，清洁、完善、舒适、愉快的环境，、温馨周到的服务，都能给宾客一种以获得满意、愉快的心理感受。这个群体范围很广，需要长时间去培养，随着该项目品牌知名度的提高，这部分群体可扩展到贵州省其它市县，甚至走出贵州，面向全中国。 门票策略 门票定价69元，包含洗浴、桑拿、温泉、游泳、免费自助餐、网吧、台球、乒乓球、健身、观看演艺。 会员策略 项目可执行方案 进度计划 筹建筹备进度计划（2011年8月20日-2011年11月1日）序号项目时间安排落实情况计划调整备注1管理人员进场，成立筹备办公室　　　　2采购办公设备及办公用品　　　　3编写俱乐部简介　　　　4编写员工手册　　　　5室内装修开始，汇合设计人员工程跟进　　　　6桑拿设备订购　　　　7确定俱乐部VI设计方案　　　　8编制出设施设备及营业用品、低值易耗品采购清单　　　　9设施设备供应商推荐　　　　10确定采购计划及供应商,进行全面采购招标,并与供应商签订采购合同　　　　11洗衣设备订购　　　　12各类布草订购　　　　13厨房设备及厨房用品订购　　　　14家具订购　　　　15桑拿沙发订购　　　　16电器订购　　　　17营业表格及单据印刷　　　　18俱乐部员工制服订做　　　　19收银系统确定　　　　20俱乐部客用浴服订做　　　　21消防系统设计　　　　22弱电综合步线提供建议　　　　23进行市场调查,了解本地俱乐部业员工工资及福利待遇,制定招聘前人员工资及福利方案报批　　　　24员工宿舍及后勤设施到位　　　　25完成员工食堂厨房设备及物品采购工作　　　　26制定俱乐部组织结构图　　　　27编制俱乐部用工方案，确定招聘各类人员及人数　　　　28招聘美工，设计各类宣传品　　　　29设计并制作招聘简章，开始招聘　　　　30办理俱乐部开业所须的各种营业执照许可证等　　　　31制定俱乐部人员培训计划　　　　32订做标牌及导向系统标志牌　　　　33订购桑拿锁　　　　34员工入职开始军训　　　　35员工理论大课培训　　　　36编写俱乐部服务指南，审批印刷　　　　37综合布线情况的跟催及测试 　　　　38确定各部电脑安放位置　　　　39配合电脑供应商彻底完成电脑系统的安装　　　　40确定收银系统