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迎检文档资料目录 目录号一级目录二级目录三级目录存档要求1-1物业规划档案用地批准文件小区规划图 建设用地规划许可证 土地使用权出让资料 地界界桩放点报告按年度存档项目批准文件建设工程规划许可证 施工许可证 建筑物命名、更名审批资料 用水指标批文 用电指标批文按年度存档1-2物业接管验收资料移交证明资料物业移交会议纪要或移交证明 工程设备交接资料 工程、设备技术资料交接清单 房屋钥匙交接清单按年度存档验收证明资料工程竣工验收证明 消防验收资料 环保达标（噪声）验收资料 房屋验收表按年度存档1-3物业专业化管理公司专业化管理资料公司简介 甲级物业管理资质证书 营业执照 税务登记证（国税、地税） 组织机构代码证按季度存档物业专业化管理物业服务中心专业化管理资料物业服务中心简介 物业服务中心成立文件 营业执照 税务登记证（国税、地税） 组织机构代码证 管理服务收费标准及批复 停车场营业执照 停车场组织机构代码证 停车场税务登记证 停车场收费许可证、价目表 会所卫生许可证 泳池卫生许可证 公章证照登记表按季度存档、如相关资料变更随时更新存档内容1-4发展商物业管理服务合同与发展商签订的物业管理服务合同按年度存档、重新签订合同后更新存档资料1-5前期物业管理服务协议按年度存档1-6房屋本体维修基金管理 市房屋公用设施专用基金管理规定 房屋本体维修基金管理制度 三方返修合同 本体维修基金收支账目（放季度管理报告中）及使用审批手续按年度存档1-7房屋使用及公众制度房屋使用资料房屋使用说明书 房屋质量保证书 业户手册按年度存档公众制度住宅室内装饰装修管理办法 市市容和环境卫生管理条例 消防管理条例 市限制养犬规定 业主公约 精神文明建设公约 消防管理规定 装修管理规定 室外广告、招牌管理规定按年度存档、如相关资料变更随时更新存档内容1-8业主委员会业主委员会筹备及成立资料筹建业主委员会的申请报告及批复 筹备工作计划 筹备委员会委员简介 筹备委员会会议纪要 业主委员会宣传资料 业主委员会委员自荐/推荐表 业主委员会委员侯选人简介 业主大会通知及会议纪要 业主委员会选票、选举结果公告 业主委员会备案申请报告（附委员名单、业主委员会章程、业主公约、物业委托管理合同）及批复 业主委员会公章刻制手续按年度存档、如相关资料变更随时更新存档内容业主委员会运作资料业主委员会会议纪要 业主大会、业主委员会会议照片资料按季度存档、如相关资料变更随时更新存档内容1-9业主委员会物业管理服务合同与业主委员会签订的物业管理服务合同按年度存档1-10争创规划和实施方案争创规划方案争创优秀示范小区规划和实施方案按年度存档实施情况成立争创小组的通知 实施过程的相关资料 争创工作总结按年度存档1-11 管理制度及工作标准质量保证制度及工作程序公司质量管理体系文件 标准政策法规清单 标准政策法规按年度存档收费管理制度物业服务中心收费管理制度 物业服务中心财务公开监督制度按季度存档安全管理制度控制中心管理规定 无线电通讯设备管理规定 空置房管理规定 停车场管理规定 非机动车辆管理规定 停车场收费管理规定 消防管理规定 消防设施养护及使用规范 防火岗位责任制按季度存档维修管理制度维修服务承诺及回访制度 房屋维修养护制度 节能降耗管理制度 设备机房管理制度按季存档环境管理制度保洁工具用品使用及管理办法 绿化设备使用管理规定 保洁岗位责任制 消杀类农药管理规定按季存档客户服务管理制度顾客投诉处理、回访制度 物业服务中心值班制度 接待参观来访管理规定 商铺管理规定按月存档行政后勤管理制度文档资料管理规定 信息工作管理规定 工作例会制度 办公室管理规定 资料室管理规定 培训室管理规定 仓库管理规定 食堂管理规定 宿舍管理规定 员工餐厅管理规定 采购管理规定 资产管理规定 办公设备管理规定 办公用品管理规定按季存档人事、考核管理档案人事资料员工个人资料 人事任免、调动记录按月存档员工培训记录年度培训计划 月度培训计划 培训签到表 培训考核记录 培训效果评估记录 军事训练记录 预案演习记录按月存档员工考核记录职（员）工月/季度考核记录 员工奖惩通知书按月存档1-12各类人员岗位资格证书持证上岗人员清单 岗位资格证书复印件按季度存档服务人员仪容礼仪标准服饰标准物业CI手册按季度存档礼仪标准物业员工通用礼仪规范手册 物业管理类岗位礼仪规范手册 物业技