第4章企业使命与目标.pptVIP

§ 4— 1 环境、战略、能力的匹配;WT方案 调整决策 实行整合; § 4—2 企业使命 企业使命——是企业在社会进步和社会、经济发展 中所应担当的角色和履行的责任。 是对企业的经营范围、市场目标等的概括描述，它比企业的愿景更具体地表明了企业的性质和发展方向。 作用：引起企业的方向、发展道路的改变和战略的变化。 地位：制定目标的前提 ，方案选择的依据 ，资源分配的基础 内容：企业哲学—— 指导思想（理念） 企业宗旨—— 经营领域;企业使命表述的组成部分;一、企业哲学（保持稳定）;经营领域;三 、决定企业使命的因素 有内部和外部因素的要求;四、企业经营领域决策;2、注意的问题 市场导向（产品短暂，基本需要和顾客群永恒） 从顾客需求出发（现实与潜在） 从行业纵向分工中选择（从产业链中选择） 发挥本企业特长（避免过高估计自己和因循守旧） 多处寻找有利领域（考虑领域的协同作用）;实战练习： 选择一家你熟悉的单位或公司（例如你所在的大学， 或者你的工作单位）。使用下表作为指南来写下你自己为该 组织所制定的使命表述。然后设法获得一份该组织实际的使 命表述 。你的表述和该组织实际的表述比较的结果如何？ 你认为那一个更好？为什么？;§ 4 — 3 战略目标与企业愿景;3、国内学者概括为四大目标十个方面;二、企业战略目标制定过程;三、战略目标制定的原则;5、做到“三元化”定目标 智囊化 计算计化 决策集团化 6、加强引导与管理 重视人的因素 建立目标体系：总体、中间、具体目标方向上的一致性 案例; 企业的愿景（志向）;1、核心目的——确定该公司持久的特点，并且不 随时间变化的。如： 迪斯尼公司想要“使人们快乐” 耐克公司是“体验竞争、胜利和打垮对手的感觉” 墨克公司（制药的）“保护和改善人类的健康” 欧德尔福特（生产医药和国防器材）“揭示无形” 2、预想的未来——10至20年的“大胆的目标”即是 一个抱负远大的长期目标，它高瞻远瞩，需要具有 超越该组织当前能力的思路。 综合性地编织出志向具有挑战性，是直觉甚至 是天才的火花。 ; 综合性包括: 瞻前——对未来的环境是适合的 顾后——是本组织的传统和文化不致受到到伤害 胸怀全球——利用新的发展和趋势的影响 深刻领悟——能够看到未来的全景 环顾左右——预计来自竞争对手的可能反应 修订——当环境变化时，能对志向进行修订 价值观、使命和志向强调的是： 一个成功地组织应当具有明确的