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电销技巧分析
;;;; 通过电话进行远距离而非面对面的销售沟通，推
销产品和宣传公司业务。;◆获取关于客户的各类关键信息。
◆用以日常联络、维护和提升客户满意度。
◆获得销售（登门拜访或下一次电话沟通）的机会;心态塑造; 好的心态就是 ,就是 ,就是
,就是 ,就是 ,就
是 ,就是 . ;蛀蚀业绩的7大不良心态;打造积极心态;自信是销售成功的第一秘决 ;百科名片
;;电话销售人员的基本功;语言训练;作出充分的准备才开始打电话;准备工作;;经典开场白;顾客心理分析;常见“开场闭门羹”;案例分析;敲开“开场闭门羹”的方法 ;多提问，少陈述，提对方感兴趣的问题
多用礼貌语言，充分尊重对方
要有创新意识，不要让语言苍白无力
把握住谈话的主动权
不断的引起对方的兴趣
注意互动;; ??好，我是罗莱家纺***;与客户电话沟通的十项修炼;;1、正确对待异议
2、异议处理的四大原则
3、异议处理的六步法则
4、异议处理的七大方法
5、常见的异议处理话术;1、顾客自身
2、卖方本身;异议并不可怕，只要销售人员能把握好时机，选准方法，就能从顾客异议中挖出金子，引导顾客一步一步走向消费。
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